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实名制临时身份证制证室外有数十人排队。
东北网1月10日讯 9日是春运第二天，记者在哈站第一售票厅发现，来窗口买票的旅客明显增多，各窗口前都排起了长队。旅客增多，问题也随之凸显出来。
不少人还不知道“实名制”
昨日10时许，记者在第一售票大厅看到，实名制临时身份证制证室外有数十人排队，第一售票大厅被长长的队伍分成“两半”。因为排队的人太多不仅现场有些乱，还阻碍了其他旅客正常通行。
准备从哈市前往齐齐哈尔的刘先生，排了近40分钟的队后排到售票窗口，一询问也有票，高兴得不得了。“请出示二代身份证”，售票员的一句话把老刘急坏了,“我不知道需要身份证啊，以前都不用，白排了，一会儿没票可咋整？”老刘说。在办临时身份证的人群中，像老刘这样不知道实名制购票的不在少数。不仅如此，还有部分旅客在检票口发现自己没带身份证而进行补办。
哈站工作人员提醒旅客，购票需出示二代身份证或其他有效证件，帮人代买车票的需要乘车人的有效证件；办理临时身份证的旅客，如是本人仅提供身份证号即可，代人办理需提供代办人的身份证复印件。
排到自己才知站错窗口
昨日，哈站互联网、电话订票取票窗口的旅客突增，最多时取票窗口排了近25人。记者发现，通过网络、电话订购取票的速度非常快，最快的仅用时19秒。但就是因为太快了，很多不知道窗口功能的旅客看到这个窗口排队快，也到该窗口排队。
张先生是外地打工准备购票回佳木斯过年的旅客，他就遇到排错队的情况，“没几分钟我就排到了，一说买票，售票员说这是什么取票窗口不售票，我这才看见牌子上写的取票窗口。”张先生随后不得不重新在普通窗口排队购票，耽误了近30分钟。
记者发现，几乎每十个排队购票的旅客就有两三个站错了窗口。哈站工作人员提示，一定要看准窗口功能再排队购票，以免耽误时间，错过购票机会。
第一售票厅30个窗口功能
1、9—16、21—25号窗口：售全国各地车票(十日内)
2、3号窗口：互联网订学生票取票
4—8号窗口：互联网、电话订票取票
17—20号窗口：银行卡购票
26、27号窗口：退票
28、29号窗口：发改签、中转签证
30号窗口：值班窗口
新建第二售票厅17个窗口功能
31—45号窗口：售全国各地车票(十日内)
46、47号窗口：互联网、电话订票取票
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