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东方网1月10日消息：据《劳动报》报道，你知道上海的110报警电话有多忙吗？在上海110开通19个年头后，一组数据最直接地反映了这个特殊电话的忙碌频率。据统计，2011年，上海110报警服务台日均呼入量达到3.5万余次，平均每2.5秒就要受理一起警情。不过，其中有很大一部分属于“无效报警”，甚至连孩子看电视没有动画片也会来电求助。
上海110报警服务台自1993年成立以来，开启了19年的忙碌之旅。110报警电话呼入量从一年20万余起到一年1260万余起，上升63倍，其处警量也从每年1.6万余起到383万余起，上升230余倍。
让人有些不解的是，报警服务台日均呼入量与处警量为何会有那么大的差额呢？对此，警方回答得有些无奈。原来，去年上海110报警服务台日均呼入量达到3.5万余次，平均每2.5秒就要受理一起警情。可是，据警方透露，去年每日呼入2.2万次电话其实属于“无效报警”，也就是指不需要下达处警指令的报警，包括未接通已挂断的电话、重复报警电话、骚扰电话、法律咨询电话、中断电话、非公安受理业务等等。其中，服务台单日最高的骚扰电话数可达6000余次，尤其是寒暑假期间，是110骚扰的多发时段。
去年11月的一天，服务台就接到了一次报警，一名3、4岁的小孩拨打110报警，称其在看电视，但没有动画片。还有市民报警称家中IPTV接收器坏了，要求民警上门。
昨日，上海警方特意公布了110受理报警的范围，包括刑事案件、治安案(事)件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故；其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
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