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北京四大火车站每天退票超过万张，春运到来使得退票数量比平时略多了些。
北京站内共设置了10个退票、改签的窗口，今天上午排队旅客并不多。北京站相关人士告诉记者，昨天退票的旅客比较多，但是也仅比平时略多一些，另外还有一部分退票的人基本都在网上直接办理了。
北京西站工作人员介绍，现在网络售票、电话订票的预售期是12天，窗口售票的预售期是8天，每天退的票不一定是哪天的。尽管看上去退票的人不少，但是相比售票的总量而言，比例还是很小的。
北京南站开设了3个退票窗口，退票的旅客比平时明显增多，学生旅客占了相当的比例。很多学生对学校集体订的票的时间、车次不太满意，有的想早走，有的则希望改成其他时间的车次。
据统计，目前北京几个火车站每天退票数量超过1万张，但每天的售票数量则是在几十万甚至百万张上下。北京站工作人员告诉记者，目前还没有因为实名制购票问题出现退票的旅客。
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