绥化电业局年度行风测评荣登榜首_新闻台

　　近日，在绥化市委、市政府纠正行业不正之风办公室发布的2011年全市“关注民生服务发展”群众最满意单位评议结果通报中，我局以总分90.51的好成绩位居参评的社会服务部门榜首，创造了连续十一年摘取全市行风测评桂冠的佳绩。我局所属的十一个县（市）电业局、供电局也分别以好的成绩位居所在县（市）同类部门行风测评第一名。

　　年初以来，我局积极参与全市“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动，在实际工作中认真落实各项评议措施。一是履行责任，践行电力行业服务经济社会发展的宗旨。我局始终把服务地方经济发展作为已任，采取提前介入、主动服务、全程跟踪、开辟绿色办电通道等多项举措，保障电力供应。千方百计筹集资金，建设坚强电网，为经济社会发展筑牢电力能源保障基础。二是加强领导，确保行评工作取得实效。按照绥化市《2011年“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动工作方案》的要求和部署，我局制定了“群众满意单位评议”活动工作方案，并同所属供电局、县（市）电业局签订了行风建设责任状。成立了以局长和书记为组长的行风建设和优质服务工作领导小组，将评议活动纳入重要工作日程，进一步落实领导责任制，真抓实管。三是认真践诺，提供高效便捷的供电服务。我局严格执行国家电价政策和收费规定，在营业场所公开收费项目、收费标准和服务程序。客服中心实行“一站式”办电业务，简化手续，提高效率。保持全供电区95598供电服务热线随时畅通，24小时受理故障报修、业务咨询、信息查询等业务。在建行、工行、农行、中行、邮政开通了代购电储蓄业务。主动查找纠正行风建设和优质服务存在的问题，不断优化服务质量，切实为客户办实事办好事，赢得了客户的信任。服务承诺兑现率达到了100％，群众满意度达到了100％。（刘海涛）