![]() |
中国网络电视台消息(记者袁涛):社区卫生服务中心在中国是一种随着医疗改革而诞生的新型医疗机构,它主动上门的服务方式改变了中国“医不叩门”的传统观念。2011年12月21日,记者来到湖北省襄阳市庞公街社区卫生服务中心,通过与该中心主任医生张仕银的交流以及走访病患家庭,真实感受到了社区卫生服务中心对辖区居民周到的服务和真诚的帮助。
他们不是“庸医”
庞公街社区卫生服务中心以前是中国化学工程第六建设有限公司所属的医院,经过多次改制后,该医院划归街道,成为社区卫生服务中心。在市场化的冲击下,基层的医疗服务机构人才流失现象非常严重,多数居民对设备简陋的社区卫生服务中心并不信任,大病小病都要去大医院,而大医院通常是人满为患,“看病难”仍旧存在。
71岁的易普高,居住在落桥街老企业生活区,从他家到社区卫生服务中心,步行只要十多分钟。以前他从不去那里体检,更别说去那里治病,他说:“社区医院的设备差,我不会去那里住院,我上次中风后就直接去了市中心医院,在门诊上检查了一下就花了一千多块。”对此,张仕银说:“坦白讲,我们的卫生服务中心的确不能与市级医院、三甲医院比,但是我们这里的责任医师技术都是过硬的。”类似的被辖区居民误解的例子不胜枚举,不少人对社区卫生服务中心最基本的“登门服务”也颇有微词,有人甚至认为这种服务和江湖医生是一个层次。卫生服务中心的医生们经常吃“闭门羹”,有时甚至连小区的大门都进不去。不少员工在外受气后回来向张仕银抱怨:“咱们也是堂堂正正的医生,可是在别人眼中我们就是低人一等,咱们干吗要受这个窝囊气呢?”
张仕银告诉记者,以前受这种情绪的影响,自己也有非常沮丧的时候,但是他还是鼓励员工:“那些暂时不需要帮助的,我们暂时就不去;那些最需要帮助的人,我们就最先给予服务。”在这种指导思想的帮助下,庞公街社区卫生服务中心的工作才逐步打开局面,他们主动服务的工作方式被不少留守老人所接受。厐公街卫生服务中心所辖总人口为5.2万人,截止到2010年11月底,在社区卫生服务中心建立新版家庭健康档案的有31806人,建档率为61%。
就像张仕银所说的那样:“社区卫生服务中心是前景广阔的事业,尽管开始会很难,但是随着人们的了解以及我们服务的加强,将会得到蓬勃的发展。”获得正高医师级别的张仕银,随时都有机会去大医院发展,他的医术及个人能力被人肯定,说明在社区卫生服务中心工作的医生,并不是被市场淘汰到了最底层、没有能力的“庸医”。“这种局面,只是我们和大医院的分工不同罢了,我们的员工都是临床经验十多年、二十多年的医生,在治疗日常的疾病方面,我对他们还是有信心的”,张仕银告诉记者。

