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兰州铁路微博助力春运 伤残旅客获特殊照顾

发布时间:2012年01月08日 22:05 | 进入复兴论坛 | 来源:中新网 | 手机看视频


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  中新网兰州1月6日电 (刘玉桃)春节临近,为了备好春运,兰州火车站今年开通“兰州火车站008亲情服务台”微博,在线为每位网民解疑释惑,特别是为一些伤残旅客提供亲情照顾,深得广大网民的赞许。

  此“微博平台”自1月1日正式开通,至目前,已拥有粉丝700余人,共发微博520余条。兰州火车站党办副主任于海生说,兰州火车站开通微博除了给旅客解疑答惑,也为一些“老弱病残孕”等不便出行的人提供“预约服务”,网民只要在微博写明自己出行的时间、地点及不便,铁道部门将提供相应的服务,帮助旅客顺畅乘车出行。

  网友“笔彩传中梦”发微博称,自己的腿骨折打了石膏,行动不便,要到北京换乘回沈阳的家,但是买不到卧铺票,希望兰州火车站能提供一些照顾。兰州火车站微博回复:“票只有网上或打电话订,进站的时候我们可以给您提供帮助,安排专人免费提供担架将您送到车上,同时与列车做好交接对您在旅途中进行特殊照顾。”

  兰州火车站发微博说,建议“笔彩传中梦”到北京转乘时,可求助北京火车站微博,希望他们给予帮助。记者发现,网友们对兰州火车站的答复表示肯定和感谢。

  兰州火车站还发微博提醒网民:“网上订票各铁路局时间都不一样,兰州铁路局的列车是上午10时开始,网上订票需在开车前换取纸质车票,早点去换,以免人多耽误行程”。

  2011年“微博问政”成为一种潮流,微博时代的到来使每个人都能对着这个“大众麦克风”宣讲。微博使人与人之间的交流、沟通更加简单、便捷。

  于海生表示,目前,“兰州火车站008亲情服务台”微博知名度不是很高,上微博互动的大多是年轻人,兰州铁路局将通过广播电台、网络及报纸等媒体加大宣传力度,让更多市民通过微博得到便利。(完)

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