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中新网兰州1月6日电 (刘玉桃)春节临近，为了备好春运，兰州火车站今年开通“兰州火车站008亲情服务台”微博，在线为每位网民解疑释惑，特别是为一些伤残旅客提供亲情照顾，深得广大网民的赞许。
此“微博平台”自1月1日正式开通，至目前，已拥有粉丝700余人，共发微博520余条。兰州火车站党办副主任于海生说，兰州火车站开通微博除了给旅客解疑答惑，也为一些“老弱病残孕”等不便出行的人提供“预约服务”，网民只要在微博写明自己出行的时间、地点及不便，铁道部门将提供相应的服务，帮助旅客顺畅乘车出行。
网友“笔彩传中梦”发微博称，自己的腿骨折打了石膏，行动不便，要到北京换乘回沈阳的家，但是买不到卧铺票，希望兰州火车站能提供一些照顾。兰州火车站微博回复：“票只有网上或打电话订，进站的时候我们可以给您提供帮助，安排专人免费提供担架将您送到车上，同时与列车做好交接对您在旅途中进行特殊照顾。”
兰州火车站发微博说，建议“笔彩传中梦”到北京转乘时，可求助北京火车站微博，希望他们给予帮助。记者发现，网友们对兰州火车站的答复表示肯定和感谢。
兰州火车站还发微博提醒网民：“网上订票各铁路局时间都不一样，兰州铁路局的列车是上午10时开始，网上订票需在开车前换取纸质车票，早点去换，以免人多耽误行程”。
2011年“微博问政”成为一种潮流，微博时代的到来使每个人都能对着这个“大众麦克风”宣讲。微博使人与人之间的交流、沟通更加简单、便捷。
于海生表示，目前，“兰州火车站008亲情服务台”微博知名度不是很高，上微博互动的大多是年轻人，兰州铁路局将通过广播电台、网络及报纸等媒体加大宣传力度，让更多市民通过微博得到便利。(完)
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