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中国旅游研究院６日在成都发布了“２０１１年第四季度及全年全国５０个样本城市游客满意度调查报告”，公布了国内５０个城市满意度排名，东部地区城市游客满意度较高，中西部地区游客满意度提升较快，地区间差距呈减小趋势。
中国旅游研究院的调查报告显示，第四季度样本城市游客满意度前十位的是：苏州、桂林、厦门、宁波、成都、杭州、武汉、长沙、青岛、沈阳。排名后十位的是：秦皇岛、延安、南昌、乌鲁木齐、石家庄、承德、合肥、三亚、呼和浩特、福州。
２０１１年全年样本城市游客满意度前十位为：苏州、宁波、厦门、成都、杭州、无锡、桂林、黄山、北京、上海。排名后十位的为：延安、秦皇岛、南昌、福州、乌鲁木齐、三亚、承德、呼和浩特、遵义、合肥。
从发布的数据中可以看出，东部城市旅游服务质量在全国样本城市游客满意度中持续领先，九成样本城市的满意度水平有所提升，近八成样本城市的游客满意度已达到“基本满意”水平以上，东部地区城市游客满意度较高，中西部地区游客满意度提升较快，地区间差距呈减小趋势。
据悉，２０１１年全国游客满意度是对国家纳入监管的５０座旅游样本城市进行现场问卷、网络评论和旅游质监的评估。（记者余里）
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