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铁路部门开通邮箱解答网络购票问题

发布时间:2012年01月08日 06:08 | 进入复兴论坛 | 来源：渤海早报 | 手机看视频

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　　据新华社北京1月4日电针对旅客在12306网站购票过程中，遇到的“用户被抢注”等问题，铁路部门日前专门建立开通了12306yhhd＠rails.com.cn邮箱，接受咨询并提出解决措施。

　　铁路部门提示：如您至今未收到12306的用户激活邮件：可登录网站选择“重发激活邮件”。如您经多次尝试仍未收到激活邮件，可更换一个邮箱地址，向新邮箱重发激活链接；如您忘记了注册时设置的密码：可点击“用户登录”页面下方的“忘记用户名/密码”功能，输入注册时的邮箱，系统会自动发送您的密码。如您忘记了注册时设置的用户名：可使用邮箱地址登录。

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