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新华网北京1月5日电 （记者 齐中熙）记者5日从铁道部获悉，为确保旅客顺利网络购票，自1月5日起，中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）的售票时间延长两个小时，由6时至23时延长为6时至次日1时。
此外，1月4日，全国铁路共发送旅客466.4万人，同比增加27.3万人，增长6.2%。铁路部门共增开临时旅客列车152列，同比增加118列。全路运输秩序平稳。
4日当天，铁路部门共发售火车票578万张。其中，北京铁路局售出71.2万张；上海铁路局123.7万张；广铁集团99.2万张。全路通过互联网和电话订票售出车票179.7万张，占总售票量的31%。
忘记密码可凭邮箱登录
问：未收到12306的用户激活邮件怎么办？
答：可在登录网站后，选择“重发激活邮件”，如多次尝试，注册时提供的邮箱仍未收到激活邮件，可在登录后进入“我的12306”左侧的“个人资料”功能，在“电子邮件”一栏中更换一个邮箱地址，提交后系统将向您新的邮箱重发激活链接。
问：忘了当初注册时设置的密码、用户名怎么办？
答：如果忘记密码，可点击“用户登录”页面下方的“忘记用户名/密码”功能，输入您在注册时提供的邮箱，系统核对无误后会自动将您的密码发送至该邮箱中。如忘记注册时设置的用户名，可使用网站刚开通的使用邮箱地址登录的功能。如果用户名和密码都忘记了，可先用邮箱找回密码，再通过邮箱和密码登录网站。
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