口碑就是最给力营销_新闻台

文/记者傅雪婴

　　通讯员李瑶

　　图/柯志刚

　　【经典案例】小病科大作为

　　在公立大医院里，耳鼻喉科一向是“不着急看的病”，一些患者甚至认为没有上医院必要。武汉民生耳鼻喉医院却在小病科里有了大作为。该院根据医生的专业特长，分科坐诊，跟踪治疗，技术手段更加精细化，诊疗步骤更加专业化，最终赢得了患者的好口碑。目前该院全年手术量达4000多台，居全省前列。

　　武汉民生

　　耳鼻喉医院

　　专科细分鼻科、耳科、咽喉科、鼾症治疗中心、小儿耳鼻喉科、口腔颌面外科、头颈肿瘤外科，民生耳鼻喉医院将公立医院的“耳鼻喉科”细分为七个特色科室，一改过去同一位医生既看耳朵又看鼻子的历史。

　　专家平台民生耳鼻喉医院牢牢抓住了自己的专家库。根据不同病症，全国寻找最权威的专家，开辟快速专家通道。来自全国知名医院的知名专家，每月定期来民生耳鼻喉医院讲座、巡诊、动手术，患者可以足不出户“点(专家)名就诊”。

　　先进设备医院引进国际先进的美国史赛克鼻内窥镜定位显示系统、美国美敦力耳鼻喉综合动力系统、美国杰西等离子低温消融系统，保证了耳鼻咽喉疾病诊断的准确性和治疗的成功率，使医院始终在全国同行业医疗机构中保持领先优势。

　　健康顾问“三分手术，七分后续治疗”，耳鼻喉多是慢性病，易受环境等因素影响，面对这个问题，民生耳鼻喉医院的健康顾问根据不同患者的自身情况，制定长期的跟踪档案制度，确保患者出院之后，仍能按照正确的护理方式来养病，最终达到满意的治疗效果。

　　诚信行医多年来，武汉民生耳鼻喉医院始终坚持“诚信行医、规范行医”。2007年，医院被授予武汉市新型农村合作医疗定点医院称号。2009年，医院被评为武汉市首家医保定点耳鼻喉专科医院。2011年在全市111家民营医疗机构质量管理专项检查中，武汉民生耳鼻喉医院总分名列榜首，并被评为湖北省新型农村合作医疗定点医院，去年武汉市仅两家民营医院获此资格。

　　【营销创意】精细方案让百姓对症看病

　　要做好医院就要耐得住寂寞！不冒进，一步一个脚印才能走到最后。2012年，我们将借助《武汉晚报》这个具有公信力的平台，以患者利益为第一出发点，以口碑为第一追求目标，为更多老百姓好好看病，看好病！2012年，我们医院正计划推出耳鼻喉专科免费体检的长期便民项目，倡导科学理智就医。

　　2002年创办武汉民生医院投资有限公司，现任武汉民生耳鼻喉医院有限公司董事长。2005年，民生耳鼻喉医院从武汉起步，目前在全国拥有4家连锁分支机构。吸引到一个多亿元的风险投资，IPO上市计划正在紧锣密鼓地酝酿之中。一万多平方米的新医院总部2012年即将在汉口花桥落成。

　　武汉民生耳鼻喉医院

　　投资有限公司董事长

　　▲民生耳鼻喉医院专家团队