铁路部门全面入驻新华微博首开铁路春运服务大厅_新闻台

　　新华网北京1月5日电 1月5日，“2012铁路春运”新华微博平台正式开通，旨在通过与网友的“亲密接触”为马上到来的2012春运提供便民服务，实施“开放办春运”。“2012铁路春运”新华微平台的开通，标志着铁路部门进一步拓宽了为旅客服务的新渠道。

　　铁路部门新华微博的开通正值“春运”前期，这也是铁路部门利用社会化新媒体实施“开放办春运”，将纷繁复杂的铁路春运工作公开化、网络化、便利化的一次新锐尝试。网友可通过“2012铁路春运”新华微平台第一时间了解铁路春运政策信息、铁路春运开展情况、发布各地临客开行、售票预售期、客流动态等资讯，“2012铁路春运”新华微平台也为旅客安全出行、便利出行等提供多样参考和解答释疑。

　　开放办春运，公开透明地向社会和旅客及时提供春运资讯，让公众在知情权得到尊重的情况下及时了解铁路春运的最新情况和铁路部门采取的措施，并广泛吸纳社会民众的意见建议，是铁路部门一直在努力的目标。铁路部门此次开通新华春运微平台，正是想借助新华微博的权威影响力与广大人民群众及时、公开、透明、平等的沟通平台，建立与出行百姓之间无障碍沟通渠道。铁路部门选择开通新华微博的时点适逢备受关注的春运期，因而用“2012铁路春运”来命名。

　　目前，铁路局、站段、服务品牌官方微博正在入住新华微博，已经有超过百家铁路部门借助新华微博平台开辟官方微博，尝试进行春运资讯发布、积极与出行百姓互动沟通。众多铁路机构已掀起国内最大规模的铁路春运微博服务潮。不久前北京铁路微博问询大厅已经上线，网友可通过新华微博直接对话北京站、北京西站、北京南站。在即将来临的2012春运期，铁路部门将携手新华微博共同打造服务春运的最权威的新媒体平台。