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红网邵阳1月5日讯（通讯员 邓银辉）近日，湖南邵东县国税局针对不同产业、不同企业的特点，为全县193户重点纳税人提供了“点对点”专人贴心服务。从县局党组成员到征收单位负责人，每个人都有指定的服务对象。
邵东国税建立了联系服务卡制度，载明纳税服务责任人的姓名、电话、服务联系单位、服务承诺内容在联系卡上，并在纳税人生产经营机构比较显眼的位置张贴。规定纳税服务责任人每个月最少应与服务对象联系一次，每个季度要给纳税服务活动领导小组报送纳税服务反馈单，领导小组按季抽查，年终考核。还推出“菜单式”服务制度，改变“给什么，吃什么”的简单化服务，给纳税人提供些实实在在的、贴近他们实际的税收政策，在提供纳税服务前，首先深入企业了解纳税人想吃什么，以便税务机关对着纳税人的“胃口”推出“菜单”供纳税人挑选，因行而异，因人而已，对不同阶层纳税人选择不同的侧重点，结合实际典型案例分析，切实帮助纳税人。
实施“点对点”纳税服务活动以来，邵东县国税共搜集纳税人需求113条，协调解决了21个纳税人难点问题，得到了纳税人的普遍认可和一致好评。
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