【阅读提示】昨日，《温州都市报》刊登了一个名叫黄庆红的重庆籍农民工写给铁道部的一封信，信中讲述了他4次到火车站排队买票，依然未能如愿。工作人员告诉他用网络和电话购票，可能比排队更快。但网络和电话购票，对于生活艰苦的农民工来说，比通宵排队购票更不现实。

事件追踪

　　重庆籍民工致信铁道部 信中直言网购车票太折磨

　　黄庆红讲述了他来温州打工十几年的艰辛，以及每年春运回家买火车票的困难。他在信中说，回重庆火车票190元一张，汽车票560元一张。“我不想坐汽车，贵了好几百块钱呢，我平时都舍不得给女儿花钱，要是省下来的这钱给女儿花多好啊！” 【详细】

　　农民工致信铁道部领导诉苦买票难 上海铁路局回应

　　上海铁路局相关负责人说，电子商务是社会大势所趋，网络售票可以多一种售票途径，至少让一部分群体不用再到车站排队，从而节省奔波时间。 【详细】

　　事件追问

　　农民工为何向铁道部反映网络购票太折磨？

　　显然，相关部门的想法和初衷是好的，想通过网络购票途径来化解春运购票难问题，但是，他们却忽略了我们的出行群体对于网络购票是否能够适应的问题，毕竟大量的农民工群体不是年轻的大学生，不是城市的白领，人人懂电脑懂操作。对于熟悉流程的购票人来说，十分轻松、方便。但对于那些农民工群体而言，由于文化水平的差异，对于操作这个并不熟悉的新生事物，反而增加了难度，带来了不便，带来了折磨。 【详细】

　　农民工写公开信是否显示铁道部不作为？

　　部分旅客买不到票，并不代表所有旅客买不到票，也不代表铁路部门不努力。上海铁路局发布的信息称，该局元旦期间日均发售火车票130万张，其中有近三分之一是通过网络订票和电话订票，其他多数是即到即走的长三角短途客流。这证明电话订票、网络订票还是受到很大一部分旅客欢迎的，绝大多数旅客还是买到了车票。 【详细】

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