打得通,更要叫得应_新闻台

　　长沙市日前将千余名领导干部的手机号登报公布，涉及百余家单位。今后，当地百姓办事有困难或要反映问题，可直接联系相关领导干部。长沙市相关负责人表示，公开联系方式，要做到打得通、叫得应。

　　一般情况下，领导干部的手机号码属于“内部资料”，得“注意保密”。长沙市能够把这么多领导干部的手机号码公开出来，着实需要一番勇气。此举至少表明一个姿态：我们的领导干部是密切联系群众的，在百姓需要的时候，要让大家找得到人的同时，努力办好事、解忧难。

　　我们应当看到，眼下干部脱离群众的现象依然存在：有的领导喜欢听恭维话，却对群众反映的各种问题置之不理；有的干部对群众的诉求生冷硬顶，甚至刁难设卡，致使群众有困难求助无门，有怨气无处投诉。为改变这一状况，各地政府都在动脑筋，公布领导干部的号码正是“对症下药”。2011年，丽水全市两万名机关干部的办公室门口高挂“干部身份证”，上面有干部照片、身份、职责、办公电话和手机号码。

　　当然，公布手机号码只是一种手段，关键还在于实效。某地曾公布260个纪委和组织部门一把手的电话，随后媒体暗访发现竟有超过一半的联系不上，要么无法接通，要么关机，有的甚至是错号。有的官员称，是因为骚扰电话多。公布手机号码，考验的是领导干部为民办事的能力，更考验其执政为民的决心，因此决不能搞一阵风。若是三天打渔、两天晒网，不仅赢不了民心，还会失掉百姓的信任，可谓得不偿失。

　　笔者认为，公布电话，只是第一步。还要看领导干部，会不会在繁忙的公务中停下来接听群众的每一个来电，能不能耐心倾听百姓的各种心声，肯不肯妥善处理群众的每一个合理诉求。由电话开始，搭建一个制度化的沟通平台，真正做到想群众所想、急群众所急，真正打造一个服务型政府。