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机场
预计输送旅客140万人次
本报南宁讯 (记者/吴丽萍 通讯员/刘洪梅)广西机场管理集团对所辖南宁、桂林、柳州、北海、梧州、百色6个机场公司进行周密部署,全面启动春运各项保障工作机制,全力备战龙年春运。
春运期间,全区各大机场的重要岗位和部门将坚持24小时值班制度,实行双岗制,全力做好安全、服务保障工作。
春运前,各机场重点检查春运保障应急工作预案、保障措施、安全教育情况;值班制度落实情况;工作场所环境卫生情况;设施设备检查维护保养情况;空防安全、消防安全、用电安全措施落实等情况,对存在的安全隐患进行排查,及时消除安全隐患。
广西机场管理集团还将加强气象观测预报、通信导航、机务维修、场道及助航灯光等飞行安全保障工作,做好低云、低能见度、大风及雨雪冰冻灾害复杂天气条件下的飞行保障;落实重要设备设施的检查、维护和保养制度,切实抓好雨、雾、雪和冰冻天气下的飞行安全保障工作。
在旅客服务方面,广西机场相关单位加强了员工语言、礼仪、服务技巧等方面的教育培训,完善并规范了候机楼内的引导标牌、标识。春运期间,各机场将增开值机柜台和安检通道,组织青年志愿者在航班高峰期引导旅客、回答咨询、维持秩序;精细处理进出港行李交接和装卸,减少因机场原因造成的漏装、破损等不正常行李;开通24小时旅客投诉电话,即时受理各类投诉和解决旅客的问题。