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怀孕9个月的女子冯玉乘其体貌特征不明显，顺利通过安检登机，途中冯玉羊水破裂，4名空姐搭起临时“产房”为其接生，最终万米高空顺利产婴(1月3日《武汉晚报》)。
按照民航相关规定，航空公司有权拒绝怀孕7个月以上的孕妇乘坐飞机。在经安检疏漏导致该孕妇上了飞机的情况下，机上管理人员和服务人员并未对此“苛责”，而是采取了适当措施保证生命第一。尤其是在没有相关医护人员的情况下，4名空姐主动担当了“助产妇”，而且事后发现原本这些空姐们竟然都是经过航空公司的“机上分娩”专门训练的！按照一般的作风，既然安检规定可拒绝临产孕妇，那么对空姐进行分娩训练就显得有些多余。而为了小概率事件不惜“多余培训”，“人性化”服务理念值得称道。
更令人欣慰的是，航空公司还有“应急反应”。在机上乘客临产信息发布之后，地面机场安排该航班采用紧急情况下的直线飞行方式直飞武汉，并让其他航班延迟飞行，在最终提前了8分钟降落在天河机场之时，急救中心的急救车已经在停机坪等候……这是对公众人身财产权益的极度负责的体现，当然也是群策群力、空中和地面“接力”实施对孕妇救助行为的一则人间佳话，也就值得广大乘客和社会公众给予高度肯定的赞誉。
笔者真诚希望上述人性化服务能越来越多。2012的“方舟船票”如果有，这就是其中一张。
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