“星级”月嫂捧奖回家过年_新闻台

“五星级”月嫂获颁证书。摄影徐微

　　本报记者徐微

　　3日，市妇联巾帼家政服务中心将辛苦工作一年的家政服务员们请回来，隆重举办了家政服务员评星表彰大会暨新春联欢会。会上表彰了2011年度在育婴、护理、保洁等方面表现优秀的30名家政服务员，并有35名月嫂按标准晋级，其中7名月嫂成为我市首批五星级月嫂。

　　市妇联巾帼家政服务中心今年继续面向广大下岗失业妇女和农村剩余劳动力开展家政技能培训，全年开办各类培训班142期，培训5031人次，开创了培训班次和培训人数新的记录，其中80%以上经过培训有就业意愿的家政服务员实现就业。家政服务员的素质得到提升的同时，家政行业管理成为社会普遍关注的问题。但面对“评级混乱、价格混乱”等社会群众质疑问题，为规范长春市家政服务行业发展，从容面对即将到来的龙年生育高峰期，长春市妇联巾帼家政服务中心对家政服务员，尤其是对月嫂按照星级月嫂评定标准进行规范考核和管理。据长春市妇联家政部门负责人骆虹主任向记者介绍，此次巾帼家政星级月嫂评定是依据国家最新颁布的家政行业发展规范，从国家职业资格等级认证、在岗时间、用户意见反馈情况、省市级大赛成绩等四大方面进行评比的，按照“严格把关、精细审查、为家庭负责、用户利益至高无上”的评定原则及服务宗旨，经过一年的监督与考核，对长春市在岗的月嫂工作质量及服务成效进行了综合审理、评定。最终产生晋级名单，其中一星级8人，二星级10人，三星级6人，四星级4人，五星级7人。此次晋级的王金华、张艳、陈立等七名五星级月嫂从事月嫂行业都在六年以上，平均看护初生儿四十多名，客户满意率100%，代表长春市参加各类家政技能大赛都获得奖项。

　　此次晋级五星级月嫂的朱桂芹今年代表吉林省参加全国巾帼家政技能大赛，获得最佳风采奖，她特意把奖杯带回来与姐妹们分享：月嫂这个职业是光荣的，是有价值的，我很开心能够晋级五星级月嫂，这是对我过去工作的肯定，更是给我增加了一份责任，希望姐妹们和我一样，保持快乐健康的心态，用自己全部的爱心去照顾好孩子，耐心地和客户沟通，我相信我们的明天更美好！同样晋星的张秀莲今年参加全省家政技能大赛，获得团体金牌，她也和姐妹们分享了她多年工作的心得：千万不要在过度疲劳的状态下工作；新生儿前三天情况复杂，不能有一点松懈；家政员尽量用自己的备品，自重才能赢得客户的尊重。

　　工作人员向记者介绍，获得星级评定的月嫂信息，将在年初全部进入网络平台。届时，想雇月嫂的用户，可通过网络平台获取第一手月嫂服务信息资料。雇主可以反馈信息，反馈信息实行雇主实名制。同时，星级月嫂采取动态管理的办法，一年中如被投诉一次，家政中心将向本人提出警告；两次被投诉，经调查情况属实的，巾帼家政中心将取消该月嫂星级资格。