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新闻背景:领导干部的“通讯录”，不再是“内部资料，注意保密”。2011年12月30日，湖南省长沙市六区和百余市直单位的千余名领导干部的手机号码等联系方式在媒体刊登(据2011年12月30日新华社消息)。
网友陈国琴:在着力推进阳光政府、服务政府、法治政府建设的进程中，长沙市别出心裁，将千余名官员的联络方式通过媒体向社会公开，以便更好地服务百姓。如此形式固然新颖，然而，要想让其切实发挥好效能，必须不折不扣地做好“下步文章”。比如，既然向社会公布了官员的电话号码，就必须随时处于畅通状态，倘若电话总是无法打通，那么，这样的公布显然是在“作秀”，是在哗众取宠，不仅无法有效架起“连心桥”，还会在一定程度上损害党和政府的形象。
另外，公布了官员的联络方式后，就必须保证百姓反映各类困难与问题时，接听电话的是电话号码所对应的官员。如果领导干部让自己的秘书或者其他工作人员接听电话，或者公布的本来就不是官员本人的电话，那么，这样的公布方式，本身就是在糊弄群众，与其如此，这样的公布，倒不如有效地畅通正常的投诉举报渠道更为奏效。事实上，向社会公布官员的电话号码，本身就意味着正常的投诉举报体系存在着这样那样的问题，不然的话，又何必非要公布官员的电话号码呢?
无论如何，既然公布了官员的电话号码，无非就是希望能够使群众举报投诉的问题得到更好回应，而这最需要的当然是领导干部的真心诚意。
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