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网购车票不能自选座位 退票亦可在网上办理

发布时间:2012年01月01日 12:48 | 进入复兴论坛 | 来源:中国广播网 | 手机看视频


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  据中国之声《全国新闻联播》报道,部分省区市春运首日火车票今天开售,网购、电话预定、现场购买春运火车票人群激增,各路记者体验买票、取票、退票流程。

  早上九点,记者登录铁路客户服务中心网站,页面显示“同一时间登陆人员过多”,等了半小时页面才恢复正常。记者预订了T253次硬座车票,完成网上支付后,手机上收到了提示信息,整个过程不到十分钟。随后记者来到火车站取票。

  需要注意的是,网上购票只有在预售期内才能购买,而且不能晚于开车前两小时。如需退票可以直接在网上退,也可以拿着兑换的纸质车票到车站退票窗口办理。

  工作人员:退票收您5%的手续费,钱会达到您的账户里,这是您的凭条。

  网购火车票只能选择硬座、硬卧和软卧等席别,但不能自选座位和铺位。从明天开始,预订春运火车票进入高峰期,天津火车站将加开售票、取票窗口,应对客流高峰。

  天津站贾世宇:明天我们北站房地下会开一个临时售票厅,15个窗口,随时变化,义工、售票人员已经完全准备好了。

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