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浙江在线12月30日讯
昨天，东阳读者张先生打进本报《浙中城事》热线0579-89111111：25号那天，我委托朋友从金华寄一份快递到东阳，里面是一张近5万元的发票，我等着急用的。哪知道都5天过去了，这份快递还没寄到。我电话联系了负责送快递的圆通金华分公司的负责人，对方居然说不知道快件去哪儿了。
从金华寄到东阳的快件，五天了还没到
昨天下午，记者与张先生取得了联系。
张先生是东阳横店影视城金华市场部的员工，25日他到东阳横店影视城梦幻谷景区参加会议。
“我到了东阳才发现有张发票忘了带过来。”张先生说，因为公司年末要做账，第二天，他就急忙打电话让一位同事把发票通过快递寄到东阳。
不想，这一寄就是五天。
“同一天我的同事通过其他快递公司寄出的另外一个快件，27日就收到了。”张先生觉得不大对劲，27日那天，他根据快递单号上网查询，居然显示自己的快件还在揽收扫描状态。
昨天，根据张先生提供的快递单号，记者也上网进行了查询。
根据快递单号显示的信息，2011年12月25日19点24分58秒，张先生的快递被一位名为王林的圆通快递员取走。截止记者发稿时，快递的跟踪进度显示仍是“揽收扫描”。
快递公司称：快件找不到了
因为事情比较急，张先生马上联系了圆通速递的客服：“客服人员说，她也不清楚，会帮我问问金华中转站，第二天早上给我回复。”
张先生等到28日中午还是没有回音，他再次拨通了圆通的客服电话。这次圆通客服的工作人员告诉他，那个装有发票的快件找不到了。
张先生急了，那张发票票额近5万元，如果弄丢了，不仅会耽误公司的打款程序和年终做账，重开发票也需要相当大的一笔费用。
无奈的张先生从客服处要到了该快递公司金华地区负责人的联系方式。这次，他得到的回复是：可能是那个快件没有扫描，因此才找不到了。
“他们承认，这是他们工作上的失误，要我给他两天时间，帮我再找找。”张先生说，他有些着急，马上就赶回了金华。
因取消扫描程序，快件无法跟踪
昨天下午，记者联系到了圆通金华地区负责人刘先生，他告诉记者，张先生的快递暂时还没有找到。
刘先生说，因为下半年寄送工作比较繁忙，从“双十一”(11月11日，因淘宝网搞活动，邮包激增)开始，金华地区取件送到江浙沪的快件，都取消了扫描这道程序。
“因为都是一两天就能到的，”刘先生告诉记者，张先生的那个快递有可能就是因为没有扫描而装错了包，“最近，我们也接到东阳、义乌等地一些关于快递没有及时送达的投诉，现在已经恢复了扫描程序。”
对此，张先生称，希望圆通速递能给他一个合理的解释，如果今天(12月30日)中午之前还是找不到他的快递，那么发票申报遗失或补开过程中产生的费用，都要由圆通公司来承担。
对于这个要求，圆通公司的刘先生说，如果圆通公司仍无法找到张先生的快件，张先生提出的条件他们会尽量满足，对于发票申报遗失时需要的一些证明材料，他们也会尽力配合提供。
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