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高速收费员:“转身点头”一晚不知做多少遍

发布时间:2012年10月01日 05:31 | 进入复兴论坛 | 来源:山东商报 | 手机看视频


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虽然已过零时,韩旭仍在坚持工作 记者王晓峰摄

  终于盼来了中秋、国庆长假,但仍有一部分人奋斗在岗位一线。昨夜高速公路开始免费前,记者来到济青高速北线零点收费站。夜里的风稍微有点凉,可有的工作人员却还没来得及换下夏装,只好短袖上阵。在这群夜以继日工作在“小方格”的人中,记者见到了韩旭,听这个27岁的女孩子讲述了高速免费首日自己的经历。

  [强度]重复转身点头像“健身过度”小客车免过路费当日,韩旭刚巧轮到夜班,这天她没能像往常那样等到0:30再交班,而是不到23:30就来到了收费站进行交接。原来,从零点起小型客车开始免费,为使车辆能顺利通行,他们只好提前交接班。

  12点一过,小型客车的数量骤然剧增,从原本的零星几辆迅速发展成络绎不绝。韩旭的工作也忙碌起来。本着依然执行入口发卡出口收卡的原则,她依然按照日常规则服务,也就是每过一个客人就要进行两遍转身、点头。而出入零点收费站的车从夜里四点开始进入高峰,越来越多,韩旭也记不清自己究竟转了几次身、点了几次头,只觉得下班后整个脊椎像断了一样的疼痛,她说,这像她健身过度……[委屈]  有时常规询问也会挨骂“还有货车问我能不能免费,其实他们也知道自己不在免费范围内,就是故意问着玩。”韩旭告诉记者,有的货车司机在她答复不免费之后,还开玩笑的跟她讨价还价,问问能不能打个折或者半价。虽然这样的对话很常见,但是韩旭依然觉得很有意思。她觉得这样的车主给自己无聊的工作平添了不少欢乐。

  当然也有不讲理的车主存在,昨天韩旭就碰见了这样一位。“他手里拿的是纸卡,但上面的字迹很模糊,于是我就问他从哪来的。他回我说是青岛,可我明明看到卡上印了四个字,于是又追问了一句,然后就被骂了!”韩旭告诉记者,按照规定自己必须问明来处才能放行,可没想到按理询问也挨了骂。不过这件事并没有让韩旭的心情有太大的变化,“这样的人占极少数,大部分车主都很好,还有更好的。”韩旭所谓“更好”的车主是一群固定送鲜果的师傅,只要从收费站经过都要送大家时令水果,昨天一大早经过的时候,还非得塞给他们冬枣吃。韩旭说因为公司严令不许收车主的东西,所以这几颗枣也只能勉为其难地接受。

  [心得] 长熬夜贵在保持好心态在电视剧“心术”里有句经典的台词,原话是用来形容经常上夜班的小护士。“上一年夜班后的小护士是红苹果;上两年夜班的小护士是青苹果;而上三年的则是黄苹果;四年就是烂香蕉了。”这里是说,第一年熬夜时气色还可以,越熬越不好,最后就是“烂香蕉”了。同样需要经常熬夜的韩旭,也很在意自己皮肤。她入职已经快三年了,用她的话说是自己目前到了黄苹果的状态,可是她从一开始的纠结、想各种办法补救,已经“升华”到了不在意的状态。“与其担忧皮肤会变得不好,不如保持一个好的心态。”韩旭告诉记者,以前听别人说保持好心态这样的话,总觉得很虚。但等到自己真正明白保持好心态的境界后,觉得分外有必要。“每天对车主笑时,自己也要想办法开心。你开心地笑,人家也会报以微笑,这样一天下来恨不得要笑上千次。这上千次微笑如果能使自己不机械化,而是从心底真的笑,那不仅完成了工作,也给自己带来了好心情。” 记者 孙姮

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