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连锁汽车美容店人去楼空，关门前还在办预付费卡。昨日，有市民向本报热线反映，凯尔高级汽车美容店的多家连锁店竟在4月底一夜“蒸发”，会员卡内上千元余额还未消费，至今无法联系到该公司的负责人。
花数千元都没见到卡
“怎么说关门就关门，前几天还在招收会员呢。”市民罗小姐向记者回忆，自己4月15日办卡时，凯尔高级汽车美容店龙德广场分店的员工称会员卡需到总公司申领，无法当场兑现，“我当时刷了2800元，现在连卡的影子都没见到，更别说消费了。”
罗小姐表示，工作人员仅给了她一张刷卡消费的单据，并记录下联系方式，称会员卡一周左右就能办下来，“他们说不用凭据，回头卡到了我们通知你。”
“这家店在这里开了两年多，我当时也没多想。”罗小姐称，时间过去了两周，却没接到任何电话通知。当她4月28日再次驾车去汽车美容店时却发现店铺已关门，“一个人都没有，就剩一堆洗车的工具。”她向商场咨询后被告知，该店已在26日停业，商场目前也无法联系上该店的负责人。
多家分店接连关张
有同样遭遇的王女士也在王府井的凯尔汽车美容中心办了会员卡，“花了6000元钱办的，他们给了一张手写发票和会员卡，卡上写的是新潮流集团。”王女士表示，汽车美容店的员工承诺，京城共有8店分店，全部位于繁华的商圈，在这些分店内使用会员卡都可享受优惠。
“过去的一年间使用都正常。”过完年后，王女士却发现多间连锁店开始逐个关闭，最后仅剩下王府井和世贸天阶的两家，而且打烊的时间从晚上9时30分提前到8时30分，“再到后来我晚上7点多开车过去，店里也说下班了，不给洗车，还说洗车得预约。”
“真没听说过洗车还要预约的。”王女士一怒之下准备投诉这家汽车美容店，却发现该店提供的电话要么无人接听，要么是空号，而且在北京市工商局网站上也查不到该连锁店的注册登记信息。
随后，王女士拨打了12315投诉电话，12315工作人员记录后建议其报警处理。王女士称，自己的多名同事也都办了会员卡，洗车店依次还有8000元、16999元、19999元和26999元不同标准的会员卡， 平时送去店里清洁保养的也都是豪车名车。
世贸天阶已经报警
按照王女士会员卡上提供的信息，记者试图登录“新潮流集团”网站，但网页链接无法打开。同时，公司总部和北京其余几家洗车分店电话，一直无人接听。
昨日，记者来到王府井新东安商场服务台，询问凯尔汽车美容店的情况。工作人员表示该店已停业，“我们只有其他几家分店的电话，要不您去其他分店找找看。”
随后，记者又找到世贸天阶的凯尔汽车美容店，发现店铺周围已经被拉起了警戒线，店内空无一人。记者向商场服务台询问后被告知，商场已接到了很多顾客的电话投诉，但无法与该店负责人取得联系，店铺在26日晚就关门了，“我们已经报警了，有什么进展警察回头会联系您。”
记者 卢宝厉 文并摄
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