愤怒的消费者围在一家发廊前讨说法，2008年3月，两名女学生在此处消费总额1.2万元，不得不向35名同学借钱结账。（资料图）

　　3·15

　　假象

　　价格篇

　　时下，很多爱美的女士在美发方面的投入都很“下血本”。对普通工薪族来说，七八百元的价格做一次头发，一年的美发消费上万元，如今已不算稀罕。随随便便染个头发，做一次拉直加护理，全套下来六七百元，已是目前市场的“主流价位”。究竟是什么拉动着美发行业的价格水涨船高？高额的价格背后是否有绝对的品质保障？近年来日益兴起的团购超低折扣，又会对美发行业产生怎样的影响？近日，记者通过多方走访调查，发现当下美发行业存在种种价格乱象。

　　深度分析

　　无统一指导价

　　行业内监管难

　　对于价格虚高现象，北京市工商业联合会美容化妆品业商会会长吴茜坦言，目前行业协会和国家相关部门监管都有难度。现在的价格是完全市场化，美发店自主定价。最终摊到消费者头上的价格，既包括了产品本身的价格，又包括了人工、店面房租、水电等这些必要的成本消耗。由于很难去核查每一家店真实成本的各项金额，因此就很难有一个利润空间的指导价格范围。吴茜表示，没法制定统一的市场指导价，各店自主定价，使得整治美发行业的乱象变得十分困难。

　　价格之惑

　　染发价格可达千元

　　日前，记者以顾客身份走进西单某商场内的一家美发店。这里的价目单显示，染烫发价格从380至780元不等，头发护理价格200元一次，剪发则根据不同级别发型师定价，最低60元，最高200元。

　　随后，记者又走访了东四、东直门、崇文门等地的多家美发店。记者发现，目前市场上，在一些大品牌的知名连锁店，染发产品以欧莱雅、威娜、沙宣等较高价位为主，小店面内，很多都是不知名的品牌产品，大多产自广州。

　　记者揭秘

　　房租税费都从药水来

　　在采访中，记者看到，档次高的产品与档次低的产品，价格悬殊非常大。在吉米造型美发店工作的发型师告诉记者，染发膏效果的不同，主要体现在上色之后颜色的持久度、光泽度以及对头发的保湿营养度。杂牌染发产品，染出来颜色不正，完全没有光泽度。长期使用，会对头发产生很大伤害。在很多小型美发店里，染发价格通常为80元至200元不等，较有名气的美发连锁店中，价格通常200元至300元起，根据头发长短、使用染发剂和药水不同，价格最高可达数千元。

　　为什么价格相差这么大？一美发师透露，中高档美发店支付的房租、员工工资和各种税费，要比一般美发店高，经营成本高又想赢利，所以，许多店家就在“药水”价格上做文章。

　　原料之惑

　　染发膏8元可批发

　　面对市场上价格差异巨大的美发产品，普通消费者难免会感到无所适从。是为了品质择价高者？还是选择大众消费级别的廉价产品？价格高质量一定能保证吗？

　　为了一探究竟，记者来到位于珠市口东大街的美容美发批发商城。逛这个市场的人，基本都是来此“批货”的美发店员工。记者走访了多家店铺，以营养焗油膏为例，每家店至少有七八种产品。国内品牌很少，很多都是法国、韩国的牌子。一位店铺老板告诉记者，这些产品多数都是国外配方，其实是在广州生产的。记者注意到，有些染发膏只有厂名而没有具体厂址和联系电话。一些盒子包装上都是英文、韩文、日文，恰恰没有中文标识。在价格方面，最低8元一管，另外还加送一小瓶双氧奶。

　　一盒染发膏最多可以使用两次，不同品牌价格略有差异。蓝媚、卡梵、唯美、爱菲尔这些知名度不高的品牌是整个批发市场的“主流产品”，价格从最低的8元一支到30多元不等。知名度高的沙宣染发膏数量最少，价格最贵，一管要价38元，批量购买的话，最低可以拿到30元一盒。

　　记者揭秘

　　280染发用15元染发膏

　　在批发市场内，记者遇到了两位来此批货的美发店工作人员。这两人向记者展示了刚刚买完的50盒染发膏，“香港牌子生态橄榄的，15元一支。这种纯天然的好卖，顾客一听对头发损伤小都愿意用。”记者以开店为由向他们“咨询”价格。这两人告诉记者，他们的店中使用这样的染发膏染发一次的价格是280元。

　　记者算了算，差不多20倍的价。“现在美发店太多，生意不好做了，以前更好赚。”其中一个小伙子对记者说。

　　团购之惑

　　过度打折更添乱象

　　这两年兴起的团购，使得原本就纷乱混杂的美发市场，更添乱象。“过年前，我花188元团了一个价值1000多元的染烫发套餐，结果整个做头发的过程都非常不愉快，发型师和负责洗发的小工不停在我耳边推荐各种护发以及打理头发的产品。”消费者陈小姐告诉记者，最终她禁不住美发店工作人员的“耳鬓厮磨”，多消费了200多元。与陈小姐有相同遭遇的人不在少数。很多美发店无论是烫染发，都要你护理，有些反复劝说顾客办理各种“会员卡”“年卡”等以抵扣消费。

　　记者揭秘

　　行业落后国外十年

　　北京市工商业联合会美容化妆品业商会会长吴茜告诉记者，很多美发店通过团购等形式，打出四五折甚至更低的折扣。实际上，这是违反市场公平竞争原则的，这种不正当竞争，会使得正规的同行面临巨大的压力。不过，她认为，这种过度打折、恶性竞争的阶段不会长久。“我所说的暂时性，恐怕也要持续近十年左右，因为中国国内的美容美发行业相对于国外发达国家落后至少十年左右，这是一个行业规范所要经历的阶段。”

　　假货之惑

　　发型师难辨高仿货

　　除了价格困惑，各种假冒伪劣商品也让消费者无从选择。一家知名美发店的造型师告诉记者，目前，很多高仿品做得很真，甚至专业发型师也很难分辨。记者了解到，根据巴黎欧莱雅、宝洁公司专业美发等品牌的销售政策，除了在大型知名专业美发店，消费者一般是买不到专业美发产品的，在超市里买到的家庭用盒装产品，则属于大众美发产品。也就是说，一些专业美发店里的“品牌产品”，往往来路不明。

　　记者揭秘

　　正规店可出示供货合同

　　吴茜告诉记者，现在假冒美发产品的来源太容易了，造假工厂已经形成规模。那么，如何鉴别美发店所用产品的真伪？“消费者首先可以通过仔细辨识外包装的精细化程度来判断，另外，有些品牌商家会指定特许经营店或授权经营，正规店都会与厂家签订供货合同。顾客可以要求店主出示相关文件。”

　　关于国产与国外进口产品的品质差别问题，吴茜告诉记者，两者还是有一定差异的。虽然配方相同，但有些国内厂家为了追求更大的利润空间而人为降低某些元素的配比，这样产品效果会大打折扣。她以芦荟产品举例。含芦荟类的产品本来具有很好的保湿效果，但一些国内厂家在生产时添加的比例和量都不够，保湿效果就很难体现。