| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
2012年春运第一天，一个名叫“吴春运”的女孩呱呱坠地了。那天，她的父亲吴彪一直忙碌在联合售票大厅的务工人员团体售票窗口前。
采访吴彪，是在他女儿出生后第四天，他依然忙碌在那个窗口前。不同的是，四天前售票窗口人头攒动，取票者络绎不绝；如今票已全部取走，窗前只留下厚厚的一摞摞订单，等待吴彪和他的同事们进行最后的统计。
吴彪今年25岁，在铁路上海站售票员岗位上已经工作6年，今年他被委任为春运务工人员团体售票临时班组的班长。他说，今年春运的团体票预订政策很人性化，起订数从30张降到了10张，还取消了对车次、方向、时段的限制，也无需再提供区县总工会证明、营业执照等材料。“门槛”降了，订票者多了，还有很多务工人员前来“拼团订票”，“在20多天时间里，我们一共收到订单2800多张，订出了27.3万张票。”
27.3万张，是去年春运团体出票量的5倍！售票政策放宽了，但后台的出票程序却变得更为复杂。工作人员在收到订单后要进行审核，还要把不同订单中涉及同一到站、同一日期的订票需求进行归类。出票后，再把这些车票重新分配到每张订单上，通知订票人前来取票。由于归类、分类工作大多是人工操作，每天晚上9点以后，工作人员都要“碰账”，也就是把不同方向的车票数与订票需求进行核对。一旦发现差错，就会进入一个极其痛苦的“纠错”流程――把当天所出的每张票与订单需求进行查对，少则耗时半小时，多则两三个小时。
吴彪清楚地记得，去年12月26日那天，不知哪位同事粗心，把“1038号”订单中一张车票的目的地“江油”错打成了“江永”，当天晚上整个班组一直加班核查到夜里12点半。当吴彪回到共富新村的家中时已是次日凌晨1点多。怕吵醒即将临盆的妻子，他不敢进房睡觉，就在客厅沙发上窝了一晚。
在团体售票的20多天里，吴彪眼睛里始终布满血丝。无论回家多晚，他早上5点15分必定起床，6点出门，7点赶到车站，领票卷、布置窗口，8点准时接待当天第一位订票者。为了避免睡过点，吴彪每天睡觉前都不忘开一个手机闹钟，但又怕闹铃吵到妻子，就把手机调成振动模式，压在枕头底下。说到妻子，吴彪充满愧疚。在妻子临盆前一个月里，他没有在家陪过一天。就连妻子腹痛送医院那天，他也没能陪在身边。好在妻子也是铁路职工，明白丈夫职责所在，自始至终没有一句怨言。
经历了6年春运，吴彪目睹太多回家的艰辛。他说，女儿出生在2012年1月8日，恰逢今年春运启动第一天。他为孩子取名“吴春运”，就是希望中国的未来再“无春运”。
记者手记
期待“快乐春运”
在40天时间里，将有30多亿人次的人口流动――中国春运被称为世界上规模最大的周期性“人类大迁徙”。
在这“世界之最”的背后，有喜，有悲，有累。喜的是，游子离家一年后团聚的温馨；悲的是，不堪承受的交通客运压力，无数人苦求一张车票而不得；累的是，无数默默无闻的人为了他人的欢聚而奔忙，以致牺牲了自家的欢聚，在铁路、公路、航空、港口，乃至地铁、公交、出租车里，都有他们的身影。
中国的“年”文化要传承，地区经济差异也继续存在，“春运”就不会消失。吴彪为孩子取名“吴春运”，希望“无春运”，其实，是期盼春运没有痛苦和疲惫，留下的只有欢乐和温馨。春运年年有进步，也许有一天，我们真的可以迎来“快乐春运”。
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
