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本报记者 孙燕
本报通讯员 朱雅婷
有人把春运买票比作一场战役，今年还得要会十八班“武艺”——网路、电话、现场，才拼得了一张回家的火车票。
今天，通过网络、电话已能买到16日内的火车票，铁路代售点、临时售票处能买1月14日内的，车站能买1月7日内的车票。也就是说，春节前的黄金一周车票已开始发售。买票进入最高峰。
今年新推出的网络售票有没有在一定程度上缓解漏夜排队的状况？
昨天，记者分头来到杭州城站火车站、火车票代售点等，走进排队的人们，听他们讲买票的故事。
网友实拍家门口代售点：连续3年，不变的地点，不变的队伍
昨天，微博名为“达人宝宝雪儿”的杭州网友在微博上发的一组排队买票的照片，引起了大量转发。
她拍的是三墩一家代售点前的队伍。照片拍摄的时间分别是2010年2月、2011年1月和2012年1月，地点没变，场景也没变：排队买票的人还是这么多。
“我家住在三墩润达花园，家对面就是一个火车票代售点。”“达人宝宝雪儿”说，每年的这个时候，看到寒风中买票的人们，她都很感慨，于是就拿起相机记录了下来。“第三年了，情况还是没有得到改善。”
昨晚6点多，记者来到“达人宝宝雪儿”镜头中的这家铁路代售点。临近关门了，四五平方米的代售点前已经没有了长队，窗口前排了四五个人，两个是电话订票成功前来取票的。“网上买票太难买了，我是电话订票订成功的。”在附近上班的小丁说。
一瓶矿泉水、几包饼干，他们打算排通宵碰碰运气
还有两三人站在代售点门口。排在第一个的小王，手里拎着一个塑料袋，里面放着矿泉水和好多包饼干。“我是排通宵的。”小王说，他打算买4张1月14日回老家四川的卧铺票，“如果没有卧铺，座票也行。”
按照规定，1月14日的票，代售点要到今天10点才开始发售。记者算了算，从昨晚6点多开始排队，至少要等16个多小时。“就你一个人排？”小王点点头。虽然他看上去穿得严严实实的，但在凛冽的寒风下，小王还是缩起了脖子。
小王知道网上、电话能买票订票，但是网络、电话买票也不容易。为了保证顺利买到票，他们4个人分成几组，有人盯牢网络、有人专攻电话，他就负责现场购票。“网络、电话都试过了，没有成功，所以来试试排队买票。”小王说，虽然网络、电话早两天卖票，但现场不等于一定买不到，总之这队他是排定了。
晚上7点整，代售点拉上了卷闸门。小王等一干人都站到了门外。这时已有5个人开始排队准备买今早10点开售的14日的票。
他们有的戴上帽子，开始磕瓜子，有的开始闲聊。“我去年排了20个小时才买到票的，今年排这几个小时算不了什么。”陈亮（化名）说，这次他要买7张票。
正聊着，一位住在附近的大妈经过，“这么冷的天，你们怎么不网上买买看？”陈亮摇摇头。“那为什么不买汽车票？”陈亮开始给大妈算账，“坐汽车回四川一张票要400多元，我买4张就要近2000，临客这趟火车每张票才100多，同样买4张，能省下1000多。我排一个通宵能赚1000多元，你说划不划得来。”
大妈一听不语了，只是叮嘱道：“你们注意保暖，带把热水瓶、带张凳子过来。”
就算排一夜就一定能买到票吗？其实陈亮心里也没底，但他仍旧坚持排队买票。等到晚上，朋友会开车过来，“我就到车里休息一下。这样会好一点。”
晚上7点30分，又来了两个排队的人。“你再过3个小时过来，这里队伍就很长了，明天早上都要排到拐弯处了。”陈亮说。
和订票系统斗智斗勇，秒到票的小伙透露“秒票秘诀”
昨晚7点，杭州站取票窗口前很空，根本用不着排队，随到随取。
来自呼和浩特的小伙子任震宇穿一身灰色的呢绒大衣，拿完了票一脸笑意，也不觉得冷了。
“我从事IT工作的，所以，自然是在网上订的票。不过，我可是冒着上班被抓住罚钱的危险，和这铁路网的订票系统斗智斗勇了一早晨，才订到票的。”小伙说得很幽默。
任震宇拿出票向记者展示着他的战果，一张T282次杭州——呼和浩特的卧铺票，今年因为实名制，车票上还多了他的大名。这辆加班车要开上整整26个小时才能到达小伙子的家乡，但小伙还是很开心。
“能回家，就是最大的幸运了。我呀，尝试过各种买票方式，两年前，我也和返乡的老乡们一起，整整排了一晚上的队，可还是没买到车票。最后临时有老乡把票让给我，我才能回家。去年，我是电话订票，打了六七次，成功订到了。今年，跟电脑斗争了两小时，照样拿到了票。”任震宇觉得是自己人品爆发了。
取票窗口前还有个来自西班牙的老外，他是浙江电子科技大学的留学生，叫HITESH。他也秒到票了。
他的票是同学给订的，说起订票，他说他的中国同学有秘诀，建议大家都可以试试看。
“首先，得找台高配置的电脑，其次时机也很重要，由于网站数据是每10分钟更新一次的，7:30投放的票要到7:40才能显示出来，在7:40之前刷新页面是没有用的，要在7:40之前登录用户，7:40~7：42之间刷新页面，快速操作，一般都可以成功的。”
在售票大厅徘徊的夫妻：不懂电脑，每年排队习惯了
穿着破旧军衣的郑大爷和妻子一直在火车站售票大厅里徘徊着，他们手上拖着沉重的行李，不断从这个售票口跑到另一个售票口。
“请问有到贵阳的车票吗？”
“1月6日前的都没了。”售票员回答说。
“站票也没有吗？再查查吧。”大爷轻声恳求。
结果依旧是没有，大爷有些失望，拉着妻子仍停留在售票大厅。
夫妻俩头碰头商量了一会，又上前问售票员有没有到贵阳附近车站的车票，可还是没有了。
“这一年又一年的春运，实在是太折磨人了。我们外来务工人员在这本来就不容易，大过年的回个家还这么难。”妻子忍不住抱怨。
有人建议他们试试网上订票。夫妻俩连连摆手，“我们不懂电脑的，每年都是这样排队，也习惯了。”
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