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发布时间:2011年04月03日 13:10 | 进入复兴论坛 | 来源：中国网络电视台
网站是假冒的，维修单位是虚构的，联系地址也是假的，消费者一旦上当受骗，就很难找到这个“山寨”网站的维修人员。
马女士被“山寨”家电维修网站骗走540元钱以后，冰箱不制冷的问题还是没有解决。随后她又拨打了海尔集团全国统一售后服务电话400699 9999，找来了真正的海尔维修人员。
维修人员：您这个是启动器有问题。
记者：启动器坏了
维修人员：不通
海尔公司的维修人员告诉马女士她家里的冰箱压缩机根本就没有问题，不制冷的原因是冰箱的启动器坏了，这名维修人员为这台冰箱换了一个启动器之后，马女士家里的冰箱马上就又能制冷了。这次，马女士只花了70块钱就把冰箱修好了。
【主持人】
正规维修服务机构只收70元就修好了的毛病，在“山寨”家电维修机构那里，竟然要花540块钱，而且更重要的是冰箱的毛病还没有修好。等消费者发现了问题之后，你想再找到这些“山寨”家电维修机构那可就难了，打电话人家不接了，网站提供了地址等相关信息又都是假的，对于多数消费者遇到这样的情况都无可奈何，只当吃了个哑巴亏。在调查中，我们的记者发现，网络上与此类似的“山寨”家电维修机构还真是为数不少。
记者在一个搜索引擎上以“北京海尔冰箱维修”为关键词进行搜索，结果一共搜索到了180多万条相关信息。那么，在数量众多的维修信息中“山寨”维修机构到底会有多少呢？
杨先生是一家知名品牌空调的北京售后服务机构的负责人，他对家电维修的各个环节都非常熟悉。他把这台空调调成了抽湿的运行模式，这样就造成了不工作的假象。之后，杨先生在网上随意找到一家家电维修机构，然后请这家维修机构的维修人员上门维修。
维修人员在房间里用遥控器调了一下空调的风速，又听了一下声音，就声称他找到了问题所在。
维修人员：启动器坏了，启动不起来了。
记者：启动器坏了
维修人员：嗯
据介绍，启动器是空调主机里辅助压缩机启动的一个配件，这名维修人员在没有对主机做任何检测的情况下，单凭感官就确定了空调不制冷的原因是启动器出了问题，并声称需要更换启动器。
记者：你们这个不需要用什么仪器来检测吗？
维修人员：我已经检测到了，还用什么仪器，我知道什么问题了。
记者：这不需要仪器就可以是吧
维修人员：我们经常干这个，什么问题一看就知道了，没必要做那些无所谓的花招啊。
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