中国网络电视台消息(新闻联播)：北京儿童医院是全国著名的儿科综合医院，70%的患者来自于全国其他省市。过去十年，他们的门诊量从120万人次翻到240万，患者翻了倍，医生还是500多人。北京儿童医院看病之难“难”在哪里？近日，本台走基层记者进行了调查。

　　北京儿童医院挂号大厅里，患儿家属为了拿到一个号，拥挤着、推搡着，彻夜的排队就是为了早上7点，挂号开始，也就是倒计时的开始，10分钟之内，神经、泌尿、内分泌等热门科室的号全部挂完。啼哭的孩子、焦急的家长，每天3万多人涌进来，连退休的都全体出动，全院也只有500多医生为他们服务。500对3万，人满为患成为北京儿童医院常态中的常态。

　　同期：北京市民 张军：每一个有孩子的人都希望自己的孩子受到最好的治疗。但是专家就那么点，资源就这么一点，需要的那么多。

　　北京儿童医院副院长 张建：开足全部的门诊，而且还要加班加点，尽可能多看病人，给他们带来一点点温暖，这也是我们作为一个医院所能做的，应该说我们是尽了我们自己最大的努力来做。

　　儿童医院“看病难”，最难的是看专家、看专业科室，泌尿外科是儿童医院最难的科室之一。8名医生，每天要看一百来个门诊，还要照顾62个住院患者，还得完成至少5台手术，有时一个手术就得12个小时。像尿道下裂这样的手术，患病率高，每300个孩子中就有一个；手术难度大，稍微有点失误就会影响孩子的一生，大部分基层医院都做不了、做不好，全国各地父母只好都带着自己的孩子涌到了这里。

　　北京儿童医院泌尿外科主任 孙宁：可如果他们不做，那病人就更没人给他做，他看病就会更难。所以我们觉得一直在想，希望能有机会去做自愿者，去做义工，然后会推广这个手术。

　　北京儿童医院的患者70%来自外地。家长们知道儿童医院里都是医术高超的好大夫，大夫好是好，但不给好好瞧怎么办。儿童医院有一个“贾大夫B超”，很多慕名而来的家长都觉得，人家大夫名气这么大，看病时得有点表示。这么一来，贾大夫的大衣兜就遭殃了，不知道被扯烂了多少次。后来，他干脆把俩兜全给缝上了。

　　北京儿童医院影像中心副主任 贾立群：我缝上兜以后就很少，家长再往里塞红包，塞半天，塞不进去，然后我当然就拿着兜口，我说缝着呢。

　　贾大夫说，缝上兜后省下了很多推来推去的时间，能够多瞧上几个孩子。20多年来，他养成了从不吃午饭的习惯，每天从早七点一直干到晚七点。吃一口午饭也就10来分钟的时间。一天10分钟不算多，可20年下来，就是7000多个10分钟，这也意味着多看了7000多个孩子。为了每天多看两个孩子，儿童医院的很多医生都跟老贾一样，把午饭给省了。

　　这是儿童医院的输液室，大大小小的孩子哭成一片。面对这些还不懂怎么配合的小患者，面对细如发丝的血管，哪个护士也不敢保证一针扎准。

　　北京儿童医院护士：谁也不想给孩子增加痛苦，谁也不希望给孩子扎第二针。

　　为了让孩子少受罪、家长少揪心，儿童医院的护士们把国家标准从每十针可以有一针重扎，降低到了扎一百针只允许有两针重扎。为了练成这样的功夫，她们只能背地里相互对扎，既练习扎针，也反复体会被扎时针尖在皮下走动的感觉，千百次的感觉才能练成一针见血的功夫。

　　北京儿童医院护士：有的家长特别理解，他家长还会跟你说，别着急，慢慢扎，再来一针没事，也挺好的那种家长。

　　一间撒满阳光的诊室，一双苍老的手轻轻地扶摸着小宝宝的肚皮。中国小儿外科的创始人、从医60多年，张金哲院士是北京儿童医院的“镇院之宝”。院里的医生、护士，人人都尊敬这位老先生，不仅是因为他高超的医术，更是因为他91岁了，还坚持每周出诊两天。患者进来，起身相迎；患者离开，再起身相送，这个小小的习惯，老先生60多年没改过。他说，每个患者挤到医院来的时候，心中都憋着一团焦急的火，医生要学会灭火而不是点火。

　　中国工程院院士 张金哲：好几个人抱着孩子打车也打不着，坐公共汽车人挤，中间还堵车，好不容易挤进来了（医院），半天排上队，我们（要）充分理解这个。

　　张院士说，医生要把患者当成自己的战友，和战友一起共同面对痛苦，面对病魔。

　　中国工程院院士 张金哲：我上学的时候，念外科学，（教科书）上面写着，大标题写着，“先交朋友，后做手术”。医生的人生观是服务的人生观，是奉献的人生观。你要做一个医生、踏踏实实的医生你必须有这个修养。否则的话，你这一辈子，就净剩下烦恼了。

　　(视频编辑：王青涛 文字编辑：吴卫平)