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■ 观察家
国外气象界有句名言：当你做对了，没有人会记得；当你做错了，没有人会忘记。
7月1日早晨，北京市气象台分别发布雷电预警信号和暴雨蓝色预警信号，当天中午气象台又继续发布雷电黄色预警信号，这些预警最后相继解除。市民质疑：三次预警为何都不准？对此，北京市气象台台长乔林接受采访，详解了预警发布的过程，并表示，虽然有些降水时段比预报得有所提前或推迟，但近期预报服务总体还是不错的（据7月2日《北京晚报》）。
一天三次天气预警，弄得人心惶惶，结果却是虚惊一场，也难怪市民会抱怨和质疑。不过，我们倒可以给气象部门一点宽容，毕竟由于现代科技的局限，没有哪个国家能做到气象预报的百分百精准，如果天气预报失准是非人为因素导致的，没必要苛责。实际上，防范天灾，就应该付出审慎的代价，预测不准是必然有的机率，谨慎一点，绝非什么坏事，怕就怕在天灾面前盲目乐观，粉饰太平。
不过，这并不是说，大雨预报不准，可以不了了之。失准的气象预报会给社会发出错误的“指令”，必造成经济损失和社会成本，如何把这种损失和成本降到最低，当有善后措施。失准的气象预报，给市民生活带来困扰，甚至激发民怨，如何纾解民众的不满，也应有积极作为。
如今，气象预报失准早已不是小概率事件，但相应的善后却总不如人意，主要表现在：
之一，失准的气象预报放出来容易，收回去难。“收回去”，即事后气象部门的预报纠正，这样的纠正不仅要及时，更要做到广为人知，尽可能让更少的市民被误导。
然而，除电台、电视台等传统渠道外，市民看不到气象部门对失准预报的纠正，我们的手机上收不到预警取消的短信，室外的电子显示屏上，不见类似的信息，信息传递迅速的微博，也没有为气象部门所用，及时告知市民气象预警的重大变更。
之二，气象预报失准，气象部门总是千方百计淡化，不喜与公众沟通。7月1日的预警失误，之所以气象部门会回应，并非其主动为之，而是媒体找上门的。
事实上，每次预报失准，气象部门很少会进行专门的新闻发布，向市民说明情况。不详细予以说明，预报失准是技术条件的限制，还是人为的错误，叫人如何判断呢？
即使是技术限制导致预报不准，但失误就是失误，它对社会的伤害已造成，面对民众的怨气，得有人站出来承担道义的责任。向市民郑重道个歉，请求理解和原谅，这样的要求应该不过分吧。
气象服务作为公共服务的一环，当恪守起码的责任伦理，我想以一句国外气象界的名言，期勉我们的气象工作者：当你做对了，没有人会记得；当你做错了，没有人会忘记。
□韩涵（媒体人）
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