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注销5户拆迁户的房产证跑了七趟还不够，此事被当地媒体曝光
温州一房管所正副所长均被免职
□通讯员 胡建国 本报记者 解亮
注销5户拆迁户的房产证，要跑几次房管所？
温州龙湾区城市东片防洪工程建设指挥部拆征科一名工作人员，亲历后得到的答案是，“跑了7趟，手续还得审审看？”
眼下，温州正着力破解“小鬼难缠”等软环境问题，这件事经温州本地媒体曝光后，成了反面典型。
温州市纪委、市住建委介入调查后，联合作出6点处理意见，包括免去永强房管所正、副所长职务，两名窗口工作人员（临时聘用人员）辞退处理等。
看似简单的手续，跑了7趟引出一串问号
据温州当地媒体报道，前段时间，因要拓宽河道，龙湾区海滨街道蓝田村5户村民的房子被拆迁。
上述指挥部拆征科工作人员王良才，接到了一项任务，就是尽快帮这些拆迁户，注销土地证和房产证，因为，拆迁户还急等着办理新的土地证和房产证。
从今年9月10日开始，王良才先后7次到永强房管所3号窗口办理手续，结果每次都被告知材料不齐。
第1趟，9月10日上午，该所3号窗口办事的女工作人员说，王良才提供的材料不齐，而且填写的表格还要盖公章等。
9月11日，第2趟，说是表格填错了。由于公章还是没带，再次无功而返。
如果说前两趟，因为没带公章等原因，这手续没办成，还算情有可原，那么，接下来的几趟，这手续办得就像“挤牙膏”一样，看着真不靠谱了。
9月12日，第3趟，“3号窗口”说，还需要拆迁户身份证复印件。王良才纳闷，之前为什么不说清楚？
9月13日，第4趟了，对方又提出，其中一户拆迁户，夫妻双方各有一本房产证，除户主的身份证复印件外，还需要户主妻子的身份证复印件等。
第5趟，9月14日，材料补齐，房管所也收了，但工作人员这时却说，“停电了”，无法开回执单，让回去等电话通知。
不曾想，这个电话通知，足足等了10来天，直到9月25日，王良才又去了趟房管所。这次他得到的回复是，“这段时间很忙，没空开回执单。”
9月28日下午3点，记者陪王良才，跑了第7趟。3号窗口一名戴黑框眼镜的女工作人员，这次又提出，还要补5份“注销登记询问笔录”等，而且“拿回来我们还要审，审出来有什么问题，我再打电话给你。”
至此，“跑了七趟，手续还得审审看？”，终成现实。
不少网友觉得，如此“公对公”办事况且这么难，难怪老百姓会埋怨一些政府部门办事效率低。
类似注销手续真的这么难办？要知道，9月10日上午，王良才先去了土地部门，很快就办理了拆迁户土地证的注销手续。
采访中，记者还拍下了该所其他一些场景，比如，一名窗口工作人员悠闲吃零食等。这或许也在说明，“事难办”的背后，才真正让人深思。
温州市纪委和住建委联合查处，连夜作出6点处理意见
上述事件曝光后，除了引发网友讨论，也引起了温州相关部门重视。
公开资料显示，温州市纪委（监察局）、市住建委和龙湾区纪委（监察局）等部门，介入调查后，认为情况基本属实。
调查报告称，永强房管所3号窗口经办人员孙洁，确实存在没有有效书面一次性告知当事人，以及在审核申报材料过程中，存在不认真、不仔细等问题。
另外，9月28日当天，永强房管所窗口工作人员还存在林罗赛（女，临时聘用人员）吃零食的问题；戴靖（男，临时聘用人员）工作不在状态的问题（在窗口伸懒腰）。
基于以上调查结果，相关部门前晚联合作出6点处理意见：
1、责成市房管局龙湾分局在当天下午下班之前，办结当事人有关房产权证的注销手续。
2、由龙湾区纪委撤销永强房管所的“区级基层满意站所”称号。
3、市住建委对市房管局龙湾分局作通报批评，扣发该分局领导班子成员两个月的绩效奖，年终不得评优。
4、免去永强房管所正、副所长职务，调离岗位。
5、对临时聘用人员孙洁、林罗赛予以辞退处理。
6、对临时聘用人员戴靖予以通报批评，留观后效。
另外，温州市房管局龙湾分局也作出了整改措施：指派一名副局长到永强房管所蹲点督促整改，利用一个月时间，每周一个晚上组织分局工作人员集中学习业务、政策法规等知识，并严格落实一次性告知制、承诺办事制、否定报备制等效能建设十项制度。
这件事已成“反面典型”，温州市住建委召开作风纪律整顿大会
昨天下午，温州市住建委还特意召开了作风纪律整顿大会。
可能是永强房管所正、副所长已被免，大会上安排给“永强房管所”的席位，一直空缺。
一名知情人士称，被免职的正、副所长，已降为一般工作人员使用，而该所的新所长很快也会到位。
会上还传出消息，“跑了七趟，手续还得审审看”这件事，已被温州市作为百日攻坚作风建设的反面典型。
温州市住建委昨天还出台了“影响机关工作效能行为责任追究办法”，当中列出，类似“对职责范围内的办理事项敷衍塞责、推诿扯皮或有其他不作为行为的”，以及“工作方式简单粗暴，服务态度、服务质量差，以及其他有损机关和公务人员形象行为的”等10多种行为，要进行相关责任追究。
情节严重的，按照国家有关规定对有关责任人员予以停职检查、调离工作岗位、免职和辞退；构成违纪的，追究纪律责任。
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