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杭州塑年堂养发店人去楼空 会员投资不知去向

发布时间:2012年05月23日 08:46 | 进入复兴论坛 | 来源:浙江在线-钱江晚报 | 手机看视频


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  塑年堂杭州总部已经人去楼空,过道里堆放着杂物和成箱的“塑年堂”产品。本报记者 董旭明 摄

  浙江在线05月23日讯 2010年,杭州曾出现过一股“养发”热。由于名人代言,一家名叫“塑年堂”的养发店在短短的几个月内迅速开出了不少分店,“发疗”一词也很快随之走遍了杭城的大街小巷。

  时隔两年后,当人们再次谈起塑年堂时,都是一脸的气愤和无奈。因为就在短短两天的时间里,杭州城内的塑年堂门店相继蹊跷关门谢客。

  一时间,不少塑年堂会员上万元的预付款和投资没了去向。

  迷茫的投资者投进去的35万,找谁要

  “亲爱的顾客,我们抱歉地通知您,由于本店内部需要和调整,将暂时停业一周,营业时间将另外通知。”昨天早上,杭州市民冯女士收到了一条来自塑年堂店员的通知短信。

  “好好地怎么突然关门了?”冯女士随后回了一条过去。

  对方又回了一条:“我们也不清楚,老板19日凌晨告诉我们不用上班了,还说要领工资的话就去相关政府部门领吧。”

  这样的短信让冯女士感觉有些不对劲,再打过去,对方显示为关机状态。

  这让冯女士更加担心,因为,她已经预付了1万多元,成为“塑年堂”的会员。

  相比较冯女士,李女士更是一头雾水,因为她从没接过通知,直到上门才发现塑年堂已经关门了。前天,李女士和几个朋友在潮门社区边上的塑年堂江城二店吃了个“闭门羹”。店门口的卷闸门关着,上面只写了“暂停营业”四个字。

  “附近超市的工作人员告诉我,这家店前两天就关门了。我们打塑年堂店面和总部的电话都没人接,怎么塑年堂在一夜之间‘人间蒸发'了。”李女士说,她2010年就成了塑年堂的会员,也买了1万余元的预消费卡。

  参与塑年堂投资的张老伯,损失更大。“我在里面投了35万。没想到现在出了这种事,真担心投资款打了水漂。”张大伯是去年在塑年堂工作人员劝说下参与投资的。

  “塑年堂”杭州总部员工、顾客、加盟商都来要说法,但找不到负责人

  昨天,除了塑年堂的消费者给本报打来求助电话外,塑年堂的员工也打来了求助电话。

  小邹在塑年堂做了一年多。

  昨天早上,小邹照常去上班,结果却发现大门紧闭。可此前他并没有收到任何通知。

  “这事太突然了。总的来说肯定是没钱了,老板跑了呗!”

  小邹说,他两个月前就感觉公司不对劲了。“我们已经有两个月没发工资了,问店长,店长说公司现金临时有点困难,后面会发,但没想到突然关门了。”

  接到读者反映的情况后,记者先来到了塑年堂天成路店,与两边店铺早已开门迎客的热闹景象相比,塑年堂大门紧闭,拉下的卷帘门静静地接待着每一位诧异的消费者。

  透过玻璃门,可以清楚地看到店内的设施都还在,没有丝毫搬动的痕迹,墙上还挂有红色的锦旗。

  下午,记者又赶到“塑年堂”杭州总部,杭州联锦大厦A塔楼19楼。总部办公室内挤满了不少人,主要是来自杭州26家直营店的员工、顾客和加盟商。虽然大家一直等在门口希望讨个说法,但却被告知相关负责人都不在,办公区内已经人去楼空。

  根据此前“塑年堂”对外的宣传资料,“塑年堂”在杭州共有26家直营店,记者一一电话进行了联系,都处于无人接听状态。“塑年堂”全国400服务热线,同样无人接听。

  截至昨晚发稿时,我们想尽各种办法与塑年堂取得联系,但无论是读者提供的店长手机还是其他电话,不是关机就是没人接。

  知情人抖出内幕“塑年堂”前身“九华山”,去年曾被央视曝过光

  昨天下午,记者还联系上了塑年堂一位资深投资者朱骏(应要求化名),他对“塑年堂”知道更多。“我也是投了钱之后才知道有问题的,我去找了他们,他们说只要我保密,就会给我承诺的投资回报。”

  朱骏首先给记者找出了2009年的一条广告词:“2009年最新‘白发转黑发'技术……经上万临床脱发白发者验证,有效率高达98%以上,并郑重承诺:白发转黑不再染,一个疗程告别染发,无效全额退款……人类将终身告别染发时代!”

  “这是2009年,一个名叫九华山生发黑发连锁机构曾在不少媒体上打出的“九华山生发技术”的部分内容。而这个‘九华山',正是塑年堂的‘前身'。”

  由于“九华山”的销量一直不好,并且遭到了消费者不断投诉,2010年,“九华山”改名为塑年堂。随后短短一年时间里,塑年堂在全国就拥有了150家直营店和3万多名会员。

  为什么换了一个名称,一个问题重重的产品可以重新“生机勃勃”?

  “这也是我后来打听到的,塑年堂花费300万元请来上海一家营销策划公司为自己整体包装策划。为了让消费者信服塑年堂的服务,塑年堂每个直营店都要求风格统一,店员也都穿上了白大褂显示专业。塑年堂不惜重金,花费几百万请来了著名演员和地方名人代言。有了这些华丽的包装,塑年堂迅速赢得了广大消费者的信赖,销售额很快接近了两亿。”

  朱骏说,早在2011年“3.15”晚会,塑年堂就已经登上过央视的黑名单。“当时我已经开始犹豫了,但后来发现被曝光后,杭州的塑年堂都还在正常营业,以为会没事,没想到还是关门了。”

  记者查询当天的央视报道,发现“塑年堂”产品包装盒上标注有三家不同的化妆品生产厂商,但是其中有两家厂商均否认曾为塑年堂生产过产品,所谓的“生发育发”药水,不过就是普通的“护发素”。

  曾经的代言人安峰

  一年前

  已中止与“塑年堂”合作

  采访中,不少杭城的市民都表示,之所以对“塑年堂”深信不疑,除了其宣传的“无效退款”等说辞外,还有一个因素是出于对代言人安峰的信任。“我每天都要看阿六头,安峰老师是我最信任的,看到电视上有他的图片,我想也不会有什么事情了。”李女士说。

  记者注意到,在塑年堂之前的宣传片中,确实大量使用安峰的形象,甚至称,“安峰是体验过塑年堂的产品和服务后,基于认可,才牵手的。”、“安峰老师共同见证塑年堂的服务。”

  不过,记者发现所有的说辞都是配音,并非同期声,更不是安峰本人的话音。

  昨天晚上,记者就此联系了安峰,听说“塑年堂”门店全部关闭,安峰也大为震惊。

  安峰说,早在一年前,他就已经和“塑年堂”中止了任何合作,并对“塑年堂”提出了质疑。“给塑年堂代言纯属巧合,后来发现塑年堂利用这个,说了许多夸大的话,我就立即与它中止了合作,并要求它停止使用我的肖像。”

  省消协

  接到不少投诉

  提醒消费者尽快报案

  对于“塑年堂”突然关门停业,不少消费者也已经向消协等部门投诉。

  昨天晚上,记者从省消费者保护协会了解到,他们已经接到多起消费者投诉,并开始整理相关投诉,努力帮助消费者维护合法权益。

  “投诉是这几天突然增加的。大多数人都是来投诉塑年堂突然关门,卡里还有很多钱没用光,还有的就是投资了好几十万,现在不知道问谁要。我们会根据各门店留下来的电话,尽量与他们的负责人取得联系。如果还有消费者发现‘塑年堂‘有问题,可以随时向96315投诉。”

  消协相关工作人员同时提醒消费者尽快到当地公安部门去报案。

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