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中新社旧金山3月21日电(记者 刘丹)因 机上数个洗手间无法使用，上周日从美国旧金山国际机场飞往上海的联合航空公司857航班降落阿拉斯加安克雷奇国际机场，却因此导致262名乘客滞留两天。
联航发言人查尔斯?霍巴特说，这架波音777航班在3月18日下午2时从旧金山起飞，3小时候发现数个洗手间不能正常使用，决定在最近的机场阿拉斯加安克雷奇降落。
《安克雷奇日报》报道称，加州佛利蒙的张晨(音译)抱怨说，他们一直坐在飞机上等到晚上8时才被告知下飞机，又等候了数小时才在深夜获得安排酒店和食物券，但饭馆已经关门。
乘客卡麦莉?陈表示，联航只有两名工作人员安排262位乘客，花费许多时间等候。乘客入住时酒店要求用信用卡，许多出门旅行的中国乘客没有信用卡可用，不免心生怨气。
联航次日调度另一架飞机在下午3时启程。飞机发动后 不正常的嘶嘶声导致系统不得不关闭。不少乘客是去上海出席半导体国际会议的工程师，他们判断嘶嘶声是电脑过热造成，需要等候冷却并重新启动。全体乘客继续在飞机上等候至晚上8时，再次带着无奈和愤懑下机回酒店。
乘客特瑞德?文德伯格等人不得已到附近超市买替换内衣和用品。
第3天下午2时40分，第3架波音777终于顺利起飞。
有乘客说，一趟单程13个小时的飞行，无端被耽搁两天。早知这样，不如出去转转，看看当地美景。
霍巴特表示，联航将全额退款，并与乘客商讨赔偿事宜。
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