北京市解决看病难：打造公立医院服务新模式_新闻台

　　中广网北京1月6日消息（记者李文蕊）截至去年11月底，北京全市医疗机构共诊疗1.44亿人次，与2010年同期相比增长10.78%；预计全年将达到1.6亿人次。出院人数180.53万人次，同比增长9.82%；预计全年将达到200万人次。

　　为了满足迅速增长的医疗需求，北京市在推进医改进程中打造了以预约挂号为代表的公立医院服务新模式。

　　看病难之一是挂号难，7月28日推出的预约挂号统一平台，进一步缓解了群众面临的“挂号难”问题。去年预约挂号重点推行了实名制预约挂号、全号段全号源预约、多种形式挂号服务、取消首诊点名和知名专家层级诊疗、实现三个月预约期等五项预约挂号服务新举措。医院80%的号源投入预约系统。开通启用北京联通114为全市统一预约挂号服务的社会公共平台。首都地区所有66家三级医院均已纳入预约挂号服务平台。

　　市卫生局局长方来英表示，大医院挂号难在多数国家都存在，不过很多国家是在家排队，我们是在窗口前排队。预约挂号的推出将原来窗口挂号、门诊候诊的就医模式变成现在预约挂号、居家候诊的新就医模式。预约挂号改变的不仅仅是挂号形式，还是为了下一步进行医生团队诊疗、分级就诊打基础。改变现在患者盲目选医生的局面，通过层级转诊，把患者推荐给最适合的专家。

　　为了增加号源，卫生部门积极强化医师出诊管理，医师整体出诊时间在原有基础上增加了50%，积极推行双休日全天门诊，北京全市已有30家地方三级医院（包括所有21家市属三级医院）、11家远郊区县区域医疗中心（二级医院）和12家部队医院开展了双休日全天门诊。

　　分流一部分患者到社区也是缓解看病难的举措之一。去年，全市16个区县全面实施了家庭医生式服务。社区卫生服务中心延时服务工作全面推进，全市323个社区卫生服务中心均已实施了将门诊服务时间延长到晚8时的措施。

　　启动实施功能社区卫生服务工作，并在东城区、西城区、海淀区的8个功能社区开展了试点。基层医疗卫生机构对社区居民的健康管理和公共卫生服务扎实推进，重点开展了对高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等常见慢性病患者的规范化管理,以及传染病家庭访视、免疫接种、孕产妇保健、儿童保健等工作。

　　基层医疗机构与大医院转诊预约工作进一步完善，建立了基层医疗机构与二、三级医院之间的转诊服务平台，转诊预约工作已扩大到全市16个区县，涉及42家二、三级医院与262个社区卫生服务中心。