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中广网南昌1月6日消息（记者范存宝）“有机会当一回列车员，面对面地为广大旅客提供服务，感觉太高兴了！”1月6日，南昌铁路局南昌电务段职工丁胜领到刚刚下发的春运临时上岗证，既激动又兴奋，从小就梦想成为列车员的他，通过培训、考试、体检等多环节筛选，成为了一名2012年春运临时列车员。
统一的着装、便携式饭盒、崭新的乘务包，标识一新的胸牌，丁胜和他的同事已经全副武装在岗位上待命了。据介绍，他们根据路局统一部署，在今年春运工作中组建立了一支108人的临时列车员队伍，全力应战临客乘务工作，而他们只是南昌铁路局春运临时大军中的队伍之一。
据南昌铁路局客运处副处长郭雪华介绍，在今年春运中共有来自全局44个单位的职工走上临时乘务员的岗位。
根据今年春运客流方向、特点和高峰期，南昌铁路局计划适时增开广深、沪杭、福厦等方向73对始发临客。面对大量临客的加开，乘务人员缺口较大，为此，南昌铁路局按照“政治素质硬、责任心强、身体素质好”的要求，从管内基层站段中精选有从事客运乘务意向的职工组成临时乘务队伍。
为了让他们尽快转变角色、适应新岗位、提高服务意识、掌握服务技能，南昌铁路局和相关站段按照培训与考试相结合的方式，聘请专业人员对所有抽调人员从电化安全知识、客运服务知识、取暖及车辆等相关知识进行全面系统的培训，让所有临时乘务人员明确了岗位职责、强化了服务意识、掌握了岗位标准，不仅真正树立“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务意识，还具备了“临时列车员服务理念不临时”的责任意识。
目前，通过审核、培训、考试、体检等环节的7700名临时列车员正为南昌铁路局2012年春运整装待发。
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