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从本月20日开始，全国铁路所有直达特快列车（Z字头）将实现互联网售票，12月10日全国铁路所有特快列车（T字头）将实现互联网售票。
今年是旅客购买火车票方式产生重大变革的一年，从今年7月北京铁路局开通电话订票业务后，京津城际、京沪高铁、全国所有动车组等列车纷纷进入网络订票范围。市民购买火车票的方式从以往的去火车站售票口或代售点排队购票，逐步发展到今天可通过电话订票或互联网进行订票。
本周日开始，所有的Z字头直达列车也将加入互联网购票的行列；12月10日后T字头特快列车也可通过互联网售票，旅客可登录 www.12306.cn 订购车票。新办法实行后，互联网售票网络将覆盖D、G、C、T、Z字头所有列车，K、L及普速列车也有望于龙年春运前夕加入互联网售票行列。
据了解，各铁路局将在开通互联网售票业务前，确保新增互联网售票车站的POS设备安装到位。
此外，铁路客服中心还将通过自助语音、人工在线和网站www.12306.cn的客户信箱等方式，受理旅客的投诉、咨询和建议。 （文字来源：京华时报 记者韩旭）
【铁道部:我国每列火车将预留5张残疾人专用票】
记者从铁路部门获悉，每列火车将至少预留5张残疾人专用火车票。车上设有残疾人专用标志的硬座或卧铺，并设置在车厢两侧靠近厕所和门的区域。有望在11月底前实施，具体实施日期尚未确定。 >>>详细
【火车票勿乱丢 二维码或泄露个人信息】
铁路部门提醒乘客，火车票切勿乱丢，如果要丢弃，可将二维码的任意一个角撕掉。 >>>详细
【网络购买火车票渐成粤湘琼旅客出行新时尚】
在过去较长的一段时间内，到火车站售票窗口排队购票，一直是中国人购买火车票的首选。但由此带来的购票排长队的问题不仅成为旅客“买票难”的重要原因，而且带来了售票厅人流过于集中的安全隐患。这在外来流动人口接近2000万人、位居全国首位的珠三角地区尤为突出。
而互联网售票的推出，为旅客购票提供了一种新的选择。有业内人士分析，互联网售票的“出炉”，将从根本上缓解客运高峰期旅客集中拨打订票电话、电话繁忙的“困局”。 >>>详细
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