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而对于市民提出的你锁住了用户单元终端箱就是锁住了用户的选择权，以及网络应该由几家运营商共享的问题，林荷琴说，市民的选择权当然要给予充分尊重，但是你选择了铁通，那么由铁通公司承担相应服务。此外运营商之间网络、硬件的共享不是说要共享了就可以马上实现，这必需先在政府的牵头协商下，在遵守相关法律法规和政策的基础上几家公司达成相关协议之后才能具体实施。
消费者不应被绑架
对于移动、铁通宽带与电信宽带这样的纠纷，三大宽带运营商之一——中国联通舟山分公司综合部经理颜昌贤在接受记者采访时表示，在这些年中国电信事业发展的进程当中，几家宽带运营商之间的关系复杂而且微妙，其中的纠纷用谁对谁错来简单判断并不能促成事情的解决。而几家公司作为国资企业，很多纠纷的解决除了国家层面要完善相关的法律、法规，理顺体制、机制，在现阶段，也需要地方政府的协调解决。
颜昌贤：最终解决的办法还是要靠政府的。政府牵个头规范，把所有的公共设施统计梳理以后，真正的去完成共建共享。否则没有一个裁判你怎么去做这个事。
市场经济，企业间激烈竞争是完全正常的事情，但竞争也有底限，其中一个最起码的底限是消费者的利益不应该被绑架。一把小锁看似锁住了利益，其实也锁住了企业的形象和未来发展。（浙江台记者陈征北，舟山台记者唐业、实习记者张立）
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