昨天下午，晨报记者郝涛（后排右三）随民警到开锁现场出警。 首席摄影记者 吴宁/摄

　　“有困难找警察”，路上我们有时会看到呼啸而过的警车，小区里我们时常见到身着警服的片儿警。群众报案后，基层派出所是如何出警的？基层派出所的民警累不累？昨日，记者走进南磨房派出所，现场体验民警处理警情。

　　警情1 骑车老人堵住运钞车

　　出警：十分钟成功解决交通纠纷

　　昨日8时，记者来到位于朝阳区平乐园路的南磨房派出所。8时18分，派出所指挥室接进第一个110警情：“一骑车老人堵路，影响银行运钞车通行。”群众林某报案称。

　　记者跟随民警不到5分钟赶到现场。只见位于世纪东方家园中国银行门前，一名骑车老人挡在一辆运钞车前，双方互不相让，旁边约40余名群众围观。经民警现场了解，这是一起极为简单的交通纠纷，骑车老人和运钞车同时经过路口，双方因抢行发生纠纷。

　　“运钞车蹭到我了，我要去医院。”骑车老人说。“根本没碰到他，他是故意找茬儿。”运钞车司机一脸无辜。听完双方的陈述后，民警发现骑车老人并未受伤，车也没有剐蹭的痕迹。“大爷，我看您也没什么事，要不让运钞车司机给您赔个不是，大家散了吧。”民警提议。“大爷，对不起，我刚才有点着急……”运钞车司机说。“得，我也有点过。”老人说完推着自行车不好意思地离开。记者发现，民警不到10分钟就成功处理了这起纠纷。

　　警情2 私家车主打不开车门

　　出警：验明身份为车主开锁放行

　　“我朋友的汽车锁坏了，开不了门，需要找开锁公司。”昨日15时18分，一名年轻男子向民警发出求助，称其朋友的汽车停在位于第17中学旁边的高尔夫球练习场，已无法开门。

　　接到报案后，记者跟随一辆巡逻车出发，10分钟后赶到现场。报警男子称汽车属于朋友李女士。随后民警验证了李女士的身份证、驾驶证和行驶证，确认这辆无法开门的汽车属于李女士无误后，才允许开锁公司的工作人员现场开锁。

　　“锁原来被人撬过，锁芯基本损坏。”据开锁工作人员称，打开车门估计得花一点时间。开锁工人把工具慢慢伸进锁芯，20分钟后，已损坏的车锁终于被打开。

　　警情3 电话打到派出所骂人

　　心声：最希望得到群众的理解

　　“出现场处理警情的民警很辛苦，往往手头上的事还没有结束，就又有新的任务布置下来。”南磨房派出所所长高建民说，南磨房辖区属城乡结合部，外来人口众多，治安形势复杂，每天110的警情多则上百，少则六七十件，因警力有限，民警每天都非常辛苦。从昨日8时至20时，南磨房派出所12小时内共接110报警54件，其中求助纠纷类警情44件。

　　“54件不多，比一般情况还少10件左右。”高建民说，派出所面对如此庞大的110警情，苦一点累一点都不算什么，最大的希望就是能得到群众的理解。有时候碰到交通压力大的时段，有的报警人因为不能及时看到民警出现，结果将电话打到派出所，一张口就骂人，民警只好耐心地跟报警人解释。