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达芬奇北京店谈消费者理赔问题:
广州日报讯 截至目前，达芬奇家居对于消费者理赔问题仍未给出确切答复。在北京，达芬奇家具的销售人员明确表示，愿意为消费者负责但并不接受无条件退货。
据达芬奇家居北京店的销售人员称，所谓为消费者负责，是指购买达芬奇家具的消费者如果觉得家具质量有问题，可以在出具权威机构的家具检测鉴定报告后，到达芬奇家具北京店进行赔付或退换货。但如果无法出具权威检测报告并不能证明达芬奇家具有质量问题，专卖店是不接受无理由无条件退货的：“顾客个人心里面觉得东西有问题，其实东西是没有问题的。我们说是意大利进口的就是意大利进口的，除了美国的一些产品属于全球采购。关于这方面，也已经多方面声明过。”
销售人员进一步表示，如果检测出家具真的是有什么问题，专卖店会负责任，但暂时不接受无条件的退货。
目前，达芬奇家居北京店门庭冷落，记者在专卖店逗留的一个多小时里没有碰到前来咨询理赔的消费者。门店销售人员称，她们对产品非常有信心，之前几天也确实碰见一些前来咨询退货的顾客，但最后都回去了。
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