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售票大厅除退票和签证等窗口开放以外 所有售票口都关闭。
多趟车次晚点 出站口数名接站人员焦急的等待。
中新网徐州7月12日电 (记者 朱志庚 汪洁) 7月12日12时至13时，一个标题为“高铁晚点不是小概率 微博热播京沪高铁晚点事故”在网上过高的点击率，报道网友用微博议论京沪高铁再次晚点。
12日下午15时，记者赶往京沪高铁徐州东站进行采访。记者在偌大的售票大厅看到，所有售票窗口一律处在“暂停售票”状态，仅有签转、退票等三个窗口在办理业务。窗内的工作人员告诉记者，目前已办理100余张签转至明天的车票；截止到12日16时25分，已办理300余张乘客退票。
与空荡荡的售票大厅相比，候车大厅明显人声鼎沸。由高铁徐州东站李剑书记带领的工作人员赶往一线，手持话筒、扩音器等工具，对滞留在候车大厅的旅客做一遍又一遍的解释工作，并致歉。
在出站口，记者看到很多人在焦躁不安中，翘首企盼。一位徐姓男士告诉记者，他已经等2小时30分钟，至今未见到同事乘坐的G140列车到站。另一位旅客告诉记者，他乘坐的G122列车到徐州的时间足足晚点4个小时。
据现场铁路工作人员介绍，中午13时，京沪高铁因供电设备故障在徐州东站滞留的3列高铁，此前故障解决后，已陆续开走。估计13日列车会正点发车。
列车晚点后，记者接到铁路部门的书面解释：7月12日11时，京沪高铁宿州附近因供电设备故障，造成部分列车晚点。经全力抢修，13时故障处理完毕，晚点列车恢复运行。对列车晚点给旅客造成的不便，铁路部门表示歉意。
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