恢复正常的电梯由物管人员严格控制。吴胜摄

　　本报11日刊发的《57层高楼发大水电梯停摆》，“发水”原因昨已查出，正如记者10日在采访现场通过监控录像所见，共57层高的鼓楼区中商万豪大厦10日凌晨位于30楼的储水箱严重漏水，造成9部电梯集体停摆，到昨天下午6点为止，已有10户业主对南京市自来水公司提出了索赔要求。

　　7-30楼百来户已住业主受损

　　据物业一知情人士透露，中商万豪大厦由南京一商场和另一家房产开发公司共同投资兴建，楼宇的主要楼层7-54层均为商品房小户型住宅，可商住两用，而底下6层主要是商铺和写字楼办公层，54-57层为配电房专用。目前7楼以下楼层尚未招租满员，相关企业也没有正式进驻，因此受灾影响尚且可控。“这次淹水主要受影响的是15、30层两个避难层之间的业主，因为肇事水箱在30层，大量的水箱水直接从上而下倾泻，当中楼道、住户家中受损严重。”

　　据知情人士初步统计估测，16-30楼住户，每层共有33户，一共528户业主均在“严重被淹”区内。一大厦管理人士告诉记者，去年11月份楼盘交付后，7-30楼已有百来户业主装修、入住，现在物业管理员正一一上门勘察、了解并统计业主受损情况。

　　平均一部电梯上下楼要15分钟

　　“你看看，大家都在有序等待仅有的2部高层电梯，不知道什么时候才能恢复另外7部！”一些业主纷纷向记者抱怨。记者看到，电梯门边，万豪物管已张贴了恢复1号、4号高层业主电梯的使用通知，大厦一位维护秩序的物业人员告诉记者，9部受灾电梯到昨天上午已经恢复了2部，其余的还在继续抢修中。

　　虽然恢复了2部电梯的使用，电梯间内仍无法显示出上下行与停运的及时状况，记者试着分别按了一下“上下”按钮，也无任何反应。电梯内一位暂时管理电梯运行的物管人员称，现在由专人负责业主乘电梯上下楼，业主只能按序排队等乘电梯。记者估算了一下，平均一部电梯上下楼一趟大约需要15分钟。该大厦物管中心何主任对此解释说，电梯的电路板已经全部被淹坏了，只能拼凑出2部电梯的电路板，其余7个电路板需要从昆山通力公司紧急调货，相信在近两天就能恢复另7部电梯。

　　就在记者等电梯的时候，发现有位女业主正一脸恼火状把家居物件往楼下搬，记者细问，才得知她是住在万豪大厦33楼的业主，因为昨天“发大水”事故让她觉得这幢大厦管理很是混乱，所以选择搬家。家住16楼的陈先生也表示，这幢大厦的管理很有问题，在15、30层高的避难层楼道里居然没有任何通行出入的指示牌，开发商与物业在楼道管理与服务对接上确实存在一些问题，令很多业主心里不满。

　　首批10户损失由自来水公司“买单”

　　物管中心何主任告诉记者，这次水箱溢水的“元凶”确实是控制柜故障导致了浮球失灵，加上自来水抢修人员没有及时关上阀门从而引发溢水。何主任说，目前已统计出10户受损业主，自来水公司核损了其中8户，另外2户已经约好时间进一步核损，“自来水公司此次主动承担了赔偿的责任，具体赔偿数额仍在商议中。”此外，何主任还表示希望经由本报，通知16-29层楼事发后仍不知情或者未回到家中的业主，尽快回家检查一下受损情况。

　　实习生严青青本报记者　吴胜