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发布时间:2010年12月07日 12:11 | 进入复兴论坛 | 来源：CNTV
中国网络电视台消息：昨天央视新闻频道报道手机用户金女士在国外发了几条微博，被联通公司收取3900元上网费的事情，联通公司昨天表示，联通无法查询用户在境外上网的详细清单，也无法就对用户上网费用的多少达成一致。
联通相关负责人表示，根据目前的计费系统的计费规则，用户只能查询在哪个时段产生了多少流量，无法查询用户在境外上网时究竟访问了哪些网站，上这些网站又产生了多少流量。联通用户在俄罗斯上网漫游产生的费用为1K字节一毛钱，经核查，金女士在当地确实因为上网产生了39兆的流量，共收费3900元。但用户金女士认为，从详单上来看，在境外未上网的时间也产生了上网流量，而她也不了解自己所用的Iphone手机会不会自动上网，因此不清楚这些流量费是不是应由自己来承担。
对此，专家表示，Iphone等智能手机对数据量的消费较大，有些时候会自动连接，虽然金女士发送微博的数据量不大，但后台的链接可能一直没有关闭。再加上数据流量的国际漫游费用昂贵，这才产生了“天价流量费”。对此，运营商应尽到提示义务，对在国外漫游的客户应发短信告知用户该关闭哪些操作，并告知计费标准。
（编辑：安梦莹）中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
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