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[视频]联通无法查询境外上网清单 与用户就“天价流量费”产生矛盾

发布时间:2010年12月07日 07:33 | 进入复兴论坛 | 来源:CNTV

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中国联通的有关负责人表示,中国用户在境外上网的价格并不是由联通决定的。

   根据目前的计费规则,联通只能在查询到用户在哪个时段产生了多少流量,无法查询到用户在国外上网时究竟访问了哪些网站,上这些网站又产生了多少流量。

    中国网络电视台消息(朝闻天下):12月6日,我们报道了北京的金女士11月30日从古巴回国,在莫斯科转机时发了几条微博被联通征收了3900元“天价流量费”的新闻。

    记者在12月6日的采访中发现,根据目前的上网资费规则,联通无法查询到用户在境外上网的详细清单,这造成了用户和联通无法就上网费用达成一致。

    中国联通的有关负责人表示,中国用户在境外上网的价格并不是由联通决定的。

    联通负责人表示,中国用户在俄罗斯漫游上网的费用为1K字节1毛钱,经过核查,金女士在当地确实因为手机上网产生了39兆的流量,共收费3900元。但用户金女士认为,从详单上看,自己没有上网的一些时间,也产生了上网流量,但是由于自己并不了解所使用的iphone手机会不会自动上网,因此并不清楚这些流量费是否应由自己承担。

    记者注意到,根据目前的计费规则,联通只能在查询到用户在哪个时段产生了多少流量,无法查询到用户在国外上网时究竟访问了哪些网站,上这些网站又产生了多少流量。换句话说,联通无法告诉用户他这段时间都干了什么,怎么产生的流量。

     【新闻链接】

     北京“天价流量费”事件后续:消费提示 智能手机出国怎么办?

      关注手机“天价流量费”:“天价流量费”用户有苦说不出  

    (视频编辑:汪蛟龙 安梦莹 图文编辑:唐亮)