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发布时间:2010年09月29日 00:41 | 进入复兴论坛 | 来源：中国网络电视台综合
中国网络电视台综合消息：中国人民银行推出的“超级网银”8月30日上线，即将迎来试点满月的日子。由于处于试运营期，“超级网银”目前未开始收费，那么今后正式运营的“超级网银”收费是否较之现有网上银行更具竞争力？据了解，因为“超级网银”功能众多，故全部功能开放之后，费用可能并不会低于第一代网银。
体验“超级网银”有门槛
据此间媒体报道，目前并不是每一位客户都可以享受到“超级网银”服务，因为很多银行都设置了一定的门槛，并且客户需要同时满足连接银行双方的条件才可操作。
8月30日，“超级网银”在北京、广州、深圳和天津四地上线试运行，而且值得注意的是，目前很多体验“超级网银”的客户都会发现银行网站页面明明罗列着可以链接进入的银行，但在操作时会有诸如“对方行登录状态非法”、“对不起，您暂时无法使用该功能！”的提示。据记者了解，造成这种结果的原因可能是对方银行未上线，或者是客户不符合条件。
建行的一位工作人员透露：“您在使用我行的‘超级网银’时，要提前咨询一下要链接的银行，看看您是否符合他们的条件，因为只有双方都认证了您的资格才可以使用。”对此，民生银行、交通银行等也持相同态度。
据了解，建行目前规定只有高级版网银的客户才可使用；中信银行则只针对拥有移动证书客户开放；交行表示“超级网银”只有注册版的网银客户才可以使用；民生银行也只认证贵宾版网银客户，大众版客户还无法体验这一系统。
申请繁琐用户未感受超级体验
据笔者所了解，重复的操作流程，曲折的签约过程和个别银行的高手续费并没有让用户感受到“超级网银”的超级体验。虽然“超级网银”可谓在各家联网银行中搭建了一条高速公路，但是试运行初期仍然存在了标准不统一，开通流程复杂等问题。
具体来说，开通两家银行的网银互联，用户必须在两家银行分别开通网上银行，分别对他行的帐户进行签约或者登记，种种复杂的操作让普通用户是一头雾水。看来，以后设计此类产品的时候一定要在开放的前夕精心做好用户体验才能广受欢迎。
但是因为其具备一些银行自有网银无法匹敌的优势，这将吸引大量有需要的客户群。普通网银在跨行转账方面并不能做到实时，如果碰到节假日便要顺延，这点上“超级网银”则能够真正实现全天候24小时实时到账。所以，笔者相信“超级网银”的推出将使未来的金融服务市场更加细分化，令客户实现按需选择。
“超级网银”收费或与现有网银持平
目前手续费已成为银行业最大利润增长点。据最新银行中期业绩报告显示：16家上市银行2010年上半年实现3434亿元的净利，银行卡手续费在内的手续费用收入，则成为上市银行业绩的重要推动力。根据中报数据计算，银行卡手续费日均收入达1.4亿元。平摊到全国每个人身上，相当于每人每天在银行卡上花费一毛多。
因为“超级网银”刚上线仍然处在使用期，有部分银行打出“免费牌”只为推广“超级网银”，中国人民银行表示，在该系统上线初期，中国人民银行对商业银行等参与者暂不收取费用。但这并不影响银行向持卡人收费。对各家商业银行收费标准，央行规定，各商业银行向客户的收费，根据有关规定确定。
中银网站公告显示，使用“超级网银”进行跨行转账，每笔所收费率为人民币0.5元手续费，外加从5元至200元不等的人民币电子汇划费。以跨行转账2万元为例，则需要收取0.5元手续费加10元电子汇划费，总计10.5元。中行方面表示，这一费用标准与现有的中行网上银行收费标准相同。
建行、交通银行等多家银行客服人员也表示，“超级网银”的跨行转账收费标准将与现有标准相当，此外，跨行查询、签约等服务目前暂不收取费用。中信银行和民生银行客服人员表示，现阶段使用该行的系统登录“超级网银”进行同城跨行转账，不收取任何费用。如果使用本行系统进行同城跨行转账，却会收取一定的费用。
但是，在招行试用“超级网银”，其价格要更高于招行普通网银。据了解，在招行使用“超级网银”进行同城跨行转账，手续费用为转账金额的0.6%，最低5元，最高50元；这一费用高于招行原先每笔两元的收费标准。
兴业银行客服人员也表示，如果在兴业银行使用“超级网银”进行同城跨行转账，1万元以下(含)每笔收取5.5元，1万至5万元(含)转账每笔收取10.5元，虽然这一费用与部分银行相同，但是与该行自有的同城跨行网上转账免费相比，还是一笔不小的成本。
由于处于“试运营”期，多家银行的“超级网银”服务也都未开始收费。但一位银行业内人士表示，蛋糕并不会对客户免费太久；而且从部分银行公布的跨行转账收费标准来看，“超级网银”全部功能开放之后，多项费用可能不会低于第一代网银。（中国新闻网）
“超级网银”有“超级收费”？收费或向低价趋同
中国人民银行推出的“超级网银”8月30日上线，即将迎来试点满月的日子。“超级网银”各项快速便捷的功能已浮出水面，其较之现有网银并不低廉的收费标准却令用户望而却步，但有专业人士表示，如果这个系统能够得到推广，以后的收费标准可能会向低价趋同。
普通网银“平价”服务仍具一定竞争力
拥有强大功能的“超级网银”因收费不具竞争力而令不少试体验用户望而却步。相对“平价”的服务价格成为超级网银的“劲敌”。
据此间媒体报道，张女士想通过“超级网银”转账给孩子交学费，致电招商银行咨询时却意外获得了一个更省钱的选择。“您如果同城跨行转账1万元，使用‘超级网银’实时到账功能需要50元手续费，使用快速转账功能则只花3元。”招行一位客服人员表示。在得知使用快速转账功能也能实现当日到账之后，张女士毫不犹豫地放弃了“超级网银”。
招商银行推出的“快速转账”服务不同于普通转账，如果客户在周一至周五的工作日内执行网银操作，通常1至2个小时就可以到账，速度并不比“超级网银”的实时到账逊色多少，但转账手续费则远远低于“超级网银”，每笔只需3元。
据了解，除招商银行之外，其他部分银行也开通了不同“档次”的跨行转账服务，根据转账所需时间的不同划分收费档次，转账速度越快，收费相对越高。比如在华夏银行网上银行办理跨行转账，便可以选择“快速转账”、“1个工作日转账”、“2个工作日转账”三档不同服务。
媒体报道，目前各家银行“超级网银”服务的跨行转账收费均不低于银行自有网银推出的“高档”服务。以招商银行为例，如同城跨行转账1万元，招行自有的“快速转账”手续费仅为该行“超级网银”价格的1/16左右，“分流”了一部分对转账时间有一定要求的客户。
不过，一位银行业内人士表示，“超级网银”由于具备一些银行自有网银无法匹敌的优势，还是将吸引大量有需要的客户群。“比如在跨行转账方面，号称‘实时到账’的银行自有网银功能也仅限于在工作日9时至17时之间操作，如遇节假日便要顺延，而‘超级网银’则能够真正实现全天候24小时实时到账。”这位人士表示，“超级网银”的推出将使未来的金融服务市场更加细分化，令客户实现按需选择。
“超级网银”是否等于“超级收费”？
对于部分银行“超级网银”收费标准高于普通网银的原因，业内人士总结表示，一是由于转账效率的提升，普通网银转账通常需要一个工作日才能到达，而“超级网银”则能实现即时到达，“超级网银”收费高是因为服务质量的改善。二则是由于成本上升的原因，用户使用“超级网银”，能通过一家银行网银的界面查询多家银行账户，对用户而言非常方便，但从银行的角度，则意味着需要对各自的系统进行升级，并与其他银行进行更高级别的联网，随着开通“超级网银”的银行增多，前期银行系统调试方面的成本也在增加，收费标准自然有所上升。
这也引发了一些民众对于“超级网银”收费的担忧。一方面各银行统一“超级网银”收费标准势在必行，另一方面实行高收费的银行也振振有词，因而有人质疑那些声称“试运营暂不收费”的银行在正式运营后，会统一涨价，制造“超级网银”的“超级收费”。
但有专家分析认为，“超级网银”之所以“涨价”，主要是因为中间环节过多造成的成本上升，当所有银行均实现网银联动后，这部分成本也不会无休止地持续上涨。此外，出于竞争考虑，“超级网银”也不太可能订价过高。
手续费或向低价趋同
“超级网银”是否会带动网络银行收费标准的提升？还是会引发降价潮？此间人士表示，以后的收费标准可能会向低价趋同。
对于“超级网银”是否会因为维护成本上升而提价时，东莞银行电子银行部门负责人在接受此间媒体采访时表示恰恰相反。
中央财经大学研究中心主任郭田勇接受某周刊采访时表示，如果这个系统能够得到推广，以后的收费标准可能会向低价趋同。
郭田勇举例，如果A银行得单笔转账费用是10元，B银行则为50元，那么客户可能就会把从B银行账户的钱划入A银行，因此，B银行就不得不降低手续费来维持存款。
但郭田勇同时也担心“超级网银”会不会像以前推行的通存通兑一样得不到各商业银行支持而出现“叫好不叫座”的窘境。他表示，有的银行网站做得好，网速比较快，因此客户都来这个网站操作，那么该行的维护成本就会上升，银行也不愿意为他行埋单。
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