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发布时间:2010年09月29日 00:25 | 进入复兴论坛 | 来源：中国新闻网
中新网9月29日电(梅玫)“客户可以享受网上支付跨行清算带来的更简单、更快捷的服务。”这是在介绍“超级网银”时出现最频繁的一句话。然而，即将试点满月的“超级网银”使用起来到底是不是既简单又快捷呢？“超级网银”真的好用吗？
用“超级网银” 先过电脑操作这道坎
即使“超级网银”有诸多便利的功能，可要使用“超级网银”，首先要会使用电脑。毕竟“超级网银”是“网上银行”，离不开电脑设备和网络支持。除了基本的电脑操作外，还要掌握基本的网页浏览和操作，当然，这个门槛说高不高，说低又不低。对于经常上网的网友们来讲，这根本不算什么门槛。可对于基本没怎么使用过电脑的人来讲，想要短时间内迅速掌握这些技能也并不是很容易，也许他们更倾向于放弃网络而转向银行柜台办理业务。有媒体建议：“‘超级网银’若能做到如傻瓜相机般的平民化，相信老人家都乐于支持。”
并非所有银行都开通了“超级网银”功能
当你可以熟练的操作电脑上网登录网银，但是你未必可以使用“超级网银”的这个功能。据媒体报道，尽管各家银行已经将“超级网银”添加进自己的网上银行页面，但是“超级网银”的功能却并未完全开通。也就是说，当你登录了一个银行的网上银行，想要通过“超级网银”的功能查询其他银行账户的信息，并非所有的银行账户信息都可以查到，有些银行并没有开放自己的信息。某北京媒体曾报道说，招商银行的客服表示，他们现在仅仅是在招行网银界面上添加了“超级网银”的功能，招行的网银用户也可以使用“超级网银”对其他银行的账户申请查询和支付功能，但是招行尚不允许本行账户信息被他行的“超级网银”调用，用其他银行“超级网银”添加招行账户均显示错误。
目前，只有少数几家银行开放了本行信息，如工商银行、广发银行等“超级网银”均完全联通，也许待各银行准备和调试工作的完成，“超级网银”不再是只能看不能用的“按钮”。
各银行服务界面差别大 操作不上手
由于“超级网银”尚无统一的登录界面，因此各银行在添加“超级网银”功能时对本行的服务界面进行了修改，每个网银的界面风格和频道设置各不相同，关于“超级网银”功能的服务名称多种多样，初次使用时，让人无所适从。
有记者在尝试使用两家银行的网银时，发现对于新增加的跨行账户服务功能，一家银行设置在“网银互联账户”中，另一家设置在“他行账户服务”中；对于跨行转账实时到帐的新业务，一家银行将其命名为“跨行快汇”，另一家银行则是在原有跨行转账业务的名称后增加了“加急”二字。而对于跨行账户余额查询功能，一家银行将查询指令设计在二级菜单中，另一家银行则设计在三级菜单中。
对于各银行网银界面在添加“超级网银”功能后发生的改变，有银行员工称不仅普通市民不习惯，他们也感到不太适应。也许随着人们对自己常用网银使用逐渐熟悉或是对“超级网银”功能名称进行统一，又或者央行“超级网银”设计一个统一的登录入口，都能够使人们在使用上更便捷了一步。
开网银再签约 手续繁琐
使用“超级网银”，还有两个大前提。一是个人所需查询的各个银行账户都必须开通网上银行功能；一个是个人还要和账户所在银行进行签约。也就是说，尽管你现在登录了一个网上银行，但是如果你要查询的其他银行账户没有开通网上银行的话，也是无法查询的。而如果使用“超级网银”管理其他银行账户，还必须和各个银行签约。
对于网上银行的开通，个人需要带着本人身份证和银行卡或存折到银行网点进行办理，使用“超级银行”功能，大部分银行都要求开通专业版网银。而个人网上银行服务，各银行的方式都不同，有使用口令卡的，有使用移动证书的。甚至有媒体曾报道称，如果要使用该行网银此次新增加的所有跨行功能，用户需要使用该行新一代的移动证书。使用老版本的移动证书，用户只能对他行账户信息进行查询，而无法使用其跨行支付功能。说到签约的方式，之前有媒体称必须是书面协议，甚至有记者尝鲜“超级网银”时为了去各银行网店签约而“跑断腿”。从近期的媒体报道中获知，据说工行、建行都已经添加了网上银行自助签约功能，不用挨个银行网点奔波，至少提供了一些些便利。
一账户管多账户 确实便利
“超级网银”最大的便捷在于用户不用挨个登录网银查询各个账户的情况，而只需登录一个账户的网银，就可以掌握其他账户的情况，方便的对自己在不同银行中的资产进行管理，而且款行转账可以任意时间，并能及时反映出资金到账的信息。所有的操作只需在一个网银界面完成，减少了其他网银操作的繁琐过程。
“超级网银”上线初期，媒体报道的各种“体验记”对其跨行功能操作的便捷性大多给予了肯定。但由于系统大多不稳定，时有断线或是操作失败的情况，而有多家银行的客服人员也表示，建议客户待系统完善后再尝试新功能。
对于“超级网银”，尽管上线初期在操作和使用上存在着这样或那样的瑕疵，有很多待完善之处，但是它将带给我们的便利和快捷是毋庸置疑的。和讯网和搜狐网以“超级网银哪方面最具吸引力”为题开展小调查，结果选择“可以跨行转账、查询”的人分别占到了65.62%和54.49%；新浪网“第二代支付系统是否能够事先清算效率的提高？”中，认为“肯定能”的网友占到了88.9%。可见，网友对于“超级网银”的超级功能和便利是寄予了极大希望和肯定的。
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