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[视频][27名乘客被“拒载”事件追踪]舱门外等待 行李清出被“拒载”

发布时间:2010年09月06日 16:41 | 进入复兴论坛 | 来源:CNTV

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    9月3日凌晨3时许,27名搭乘奥凯航空有限公司BK2832A航班的乘客,遭到飞机“拒载”。

27名乘客被“拒载”事件追踪:

三次推迟起飞 27名乘客登机遭拒

航班三次延误 乘客不满讨要说法

多次致电 奥凯航空尚未回应

    中国网络电视台综合消息:由于当时奥凯航空公司在三亚机场没有工作人员在场,滞留乘客代表只能与相关工作人员进行电话交涉,一直没有进展,直至凌晨三点三十分,这部分乘客听从机场工作人员的劝说同意登机,然而就在滞留乘客坐摆渡车来到飞机面前之后,他们的行李被清出飞机,飞机就在27名乘客的眼前飞离三亚。

    另据正义网报道:9月3日凌晨3时许,27名搭乘奥凯航空有限公司BK2832A航班的乘客,遭到飞机“拒载”。在三亚凤凰机场停机坪处飞机跟前,乘客们眼睁睁看着自己的行李从飞机上被清理出来,飞机轰然起飞驶离三亚……

    奇闻:飞机“拒载”丢下27名乘客离去

    3日凌晨2时左右,机场方面通知乘客办理登记,但除了70余名乘客办理登机手续外,其他27名乘客表示因为延误时间太长,需向航空公司讨个说法,表示暂时不登机。乘客代表与奥凯航空公司相关工作人员进行电话交涉,但一直没有进展。至凌晨3时30分左右,这部分乘客听从机场工作人员的劝说打算登机。

    这批乘客办理好登机手续后,乘机场摆渡车来到停机坪准备登机(飞机停靠在机场跑道上)。但到了飞机跟前,机组人员竟然不给乘客打开舱门,机场工作人员与机组人员交涉同样无果。最后,这部分乘客的行李被清理出来,飞机在这27名乘客眼前呼啸飞离三亚。

    “有见过出租车拒载、公交车拒载,但是头一次见到飞机也能‘拒载’!”未能登机的乘客纷纷表示。

    说法:27名乘客获签转4日晚的航班离港

    从3日凌晨1时30分至上午10时左右,27名乘客在机场滞留了将近9个小时。

    3日10时左右,三亚凤凰机场地面服务部工作人员向记者介绍了情况。据该名工作人员介绍,该航班昨天因航空公司计划原因两次延误,最终该航班飞机1时45分抵达三亚,机场2时08分通知乘客登机。“整个过程,我们一直对乘客进行安抚,要求乘客按时登机。2时55分,机长下达了最后一次登机的信息。3时32分,27名乘客到达飞机下的时候,飞机已经关闭舱门,飞机最终于3时38分起飞。”该工作人员表示,“乘客回到候机楼后,航空公司方面打来电话要求,给乘客签转4日晚9时20分的2832航班。”

    进展:奥凯对“拒载”问题没有正面回应

    奥凯航空有限公司三亚营业部的工作人员蒙先生说,目前总部通知他们,妥善安排旅客住宿,并给旅客办理签转手续。至于乘客乘坐机场摆渡车到了停机坪,飞机不允许乘客登机等问题,该工作人员没有正面回应。

    据记者了解,这批乘客除了得到安排食宿外,并无其他任何赔偿。目前,滞留的乘客已办理了签转手续,打算4日晚上飞离三亚。

     

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