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发布时间:2010年07月27日 08:57 | 进入复兴论坛 | 来源：《法制日报》
广东省肇庆市公安局公共关系科共9个人,其中7个人新增了“副业”——当博主。
在繁忙的工作之余,从早上9时到晚上10时,“平安微博”时时有民警在线,不停刷新“平安肇庆”,发布消息、及时回帖。
公共关系科科长陈永博今天告诉《法制日报》记者,刚开通微博时,天南地北的博友提出很多稀奇古怪的问题,他与同事经常忙到凌晨三四点。早上7点多就又爬起来,继续“织围脖”。
“通过网络可以接触到很多公安机关平时接触不到的人、听不到的声音,大大拓展了警察公共关系的内涵和外延。”广东省公安厅副厅长何广平这样表达对开通微博的认识。网络拓展警察公关
广东公安开微博,起于今年1月,广东省委常委、政法委书记、公安厅长梁伟发在该省公安机关创新社会管理工作座谈会上的一次讲话。
在那次会上,梁伟发提出,要大力创新警民互动模式,积极探索警民网络交流互动工作机制。要求各地公安机关大胆尝试通过微博、QQ及博客等各种网络工具,开展形式多样的警民互动活动。同时,梁伟发向全省民警推荐看《正在爆发的互联网革命》一书,书中详细介绍了社会化网络(SNS)的起源和发展历程。
陈永博正是看了这本书后,在互联网微博上注册了个人账号。逐渐地,微博即时、便捷的特点,深深吸引了陈永博和他的同事们。有人建议,能不能尝试以市公安局的名义注册开通“公安微博”,促进公安信息化建设?很快,动议得到肇庆市公安局的支持。2月25日,“平安肇庆”推出。
“警察叔叔”的上线引起网上一阵不小的轰动。“微博小秘书”广发推荐信,“平安肇庆”迅速成名,一下子聚集了大量人气。
几乎就在同时,佛山市公安局的微博也开通了,与肇庆市公安局成为全国首批通过实名认证的公安微博。此后梅州、河源、珠海、广州、深圳、湛江、汕头等地市公安局也相继开通了公安微博,部分负责人还开通了个人微博,为广东公安微博群的开办迈出重要一步。“街坊味”赢得好评
逐一翻看广东21个地级以上市公安局开通的微博,可以看到,很多公安局正在及时发布辖区内的治安动态,一些微博不时发出信息,提醒博友们谨防电话诈骗、招工陷阱等。
广东省公安厅办公室的何桂复说,“网意”在很大程度上代表着“民意”,如果网民不满意的话,难言群众满意。全省地级以上市公安局全部开通微博,不是为了多抓坏人,而是为了让公安机关与网民互动起来,让公安机关的声音能迅速传播出去,也让公众的疑问能得到迅速解答,消除误解,构建和谐的警民关系。微博不接受报警,只是一个咨询、问政平台。
“公安博文有别于个人博文,它更多需要结合当前的社会治安热点,但有些公安博文对个别事件的处置动态和相关工作的后续信息发布不够及时,未能充分发挥微博的优势和作用。”网友李军比较认可佛山公安的微博,因为“蛮有街坊味,很平易近人”。
与个人微博相比,公安微博所能提供的信息更具实效性和指导性。佛山市公安局公共关系科温扬勤告诉记者:“我们比较注重在微博上发一些预警的信息,比如最新的交通状况,哪里要封路、哪里有交通管制,我们会及时在网上发布。另外我们尽量多地发布一些比较温情或者是有冲击力的照片,尤其是现场抓捕的照片。”
“平安肇庆”博主陈永博给记者讲了一个微博“灭火”的故事。3月7日中午,博友“kidd2010”给他发了一封私密投诉信,反映他在所住的前进南路东堤湾,经常很晚看到警用车停在绿化带或者消防通道上,引起群众的不满。
6分钟后,陈永博给这位博友回信:“您用私密信件这种方式反映问题,我感谢您给肇庆警察留了面子。”陈永博随即通过内部问政系统,将有关资料转到肇庆市公安局督察科。督察科立即行动后查明,“kidd2010”反映属实。原来,这名警察晚上加班回家后往往找不到停车位置,就停在了公共草坪上。
给“平安肇庆”的私信发出4天后,草坪上再也没见到警车了,“kidd2010”激动地留言:公安微博,真威!（记者邓新建 通讯员彭家祥）
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