央视网消息（新闻20分）：从今天开始，广东省内540个代售点、广州市三个集中售票点，开始预售春运首日1月30号的实名制火车票。与电话预定不同，窗口实名制售票必须出示有效身份证件。可在实际买票时，有些旅客却遇到了麻烦。

    这位旅客用的是第一代身份证，有效期从1988年到2008年，结果在实名制第一天吃了“闭门羹”，必须到户口所在地重新办理证件。而今天在咨询台求助的众多旅客问的最多的也是证件问题。

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