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蓝色的工作服、高高的个头、憨厚的笑容，他就是合肥燃气集团蜀山区服务所所长徐辉。全国劳动模范、全国道德模范、全国技术能手、全国创先争优优秀共产党员，他，被人们亲切地称为“徐劳模”。他，此次当选十八大代表！
一片真心，架起为用户服务的桥梁
徐辉在接受记者采访时首先说：最难的工作是与人打交道，最有意思的工作也是与人打交道。
2002年冬天的一个晚上，徐辉年仅12岁的儿子正在家盼着爸爸回来，而此刻的徐辉却还在省测绘局大院刘先生家所在的寒冷楼道里。 原来，这天下午，刘先生打电话报修他家用气有问题，希望徐辉立刻去修理。正在值班的徐辉解释：“所有维修人员全部出去干活没回来，如果我走了就不能接到其他用户的电话了。”
听了徐辉一番话，刘先生很不耐烦。徐辉许诺当天下班一定去帮他修好。下班后，徐辉冒雨赶到刘先生家时吃了“闭门羹”，刘先生还没回家！徐辉在楼道里一直等到快6点钟，终于等到刘先生上小学的儿子。为了让小孩放心，徐辉先告知了身份，并叫他进屋锁上防盗门打电话给父母。
徐辉在楼道里又整整等了1个小时，直到刘先生回来才得以进门维修。当故障排除完毕时，已是晚上8点多钟。
一种坚持，二十年如一日履行承诺
做一件好事不难，难的是一辈子做好事；干一件工作不难，难的是一辈子始终如一干好一项工作。徐辉做到了，入行已20年了，他凭着一股子韧劲和不放弃的精神，始终坚持最优质的服务。
熟悉徐辉的人都知道，徐辉有三个工具包，一个放在所里，一个放在站里，还有一个放在家里，这样无论何时何地都能随时拿到工具，第一时间上门为用户解决难题。20年来，3个工具包坏了又换、换了又坏，而不变的是徐辉一心为民服务的热情。这么多年来，徐辉和他的工友们共上门为特服老人服务了15500人次。
近年来，徐辉在提高自身技术的同时，主动向同事传授技术和实践经验，培育出全国百佳志愿服务先进个人杜长清、安徽省“三八”红旗手、全国五一劳动奖章获得者、安徽省首届道德模范游传琴、安徽省技术能手王瑞斌和黄坚等先进个人。
能当选为十八大代表，徐辉表示很欣慰，他说：“只要大家都团结互助，社会就会更加和谐！”（陈和斌 江亚萍）
（编者注：本文原载于中安在线，时间为2012年8月17日，转载仅为提供资料。）
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