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凌晨跟访：记者体验送奶工王秀珍的艰辛与不易
身边的感动，我们来记录
12月1日，沈阳晚报报道了送奶工王秀珍因父亲病逝急需回内蒙古老家奔丧，在等车时手写了165份停奶通知，安排儿子冒着严寒连夜张贴的事。王秀珍被订奶户誉为“史上最敬业的送奶工”。在操办完父亲的丧事后，王秀珍第一时间赶回沈阳。12月7日，订奶户们如期收到了牛奶。
众人评说送奶工的“好”
12月6日18时许，记者致电送奶工王秀珍时，她刚料理完父亲的丧事乘坐火车返回沈阳，“明早就恢复送奶。”据王秀珍介绍，每天凌晨2时30分到奶站领取牛奶，然后再分头给165户订奶户送奶。
12月7日凌晨2点，明月高挂，寒气逼人，街头上车辆十分稀少，几乎看不见行人。记者踏着冰雪来到铁西新区勋望街辉山奶铁西新区第一奶站时，奶站里静悄悄的，屋内的灯还没有亮。
尽管身穿着厚厚的羽绒服和棉裤，仍抵挡不住刺骨的寒风，记者不得不靠来回跑动来暖和一下快要冻僵的身体。
2时30分，奶站屋里的灯亮了，房门还没有打开。2时50分，送奶工陆续前来领取牛奶，奶站房门打开了，仍不见王秀珍的身影。
闲聊中，奶站工作人员对王秀珍平时的表现无不称赞，“工作表现可突出了，在站里22名送奶工里业绩排在前几名。为人特别好，和订奶户们的关系处得特别好，站里从没接到有关她的投诉。另外，晚报报道了她的事迹，好多订户都打来电话说她的好。”
2时58分，大部分送奶工都已取完奶走在送奶路上，可还是迟迟不见王秀珍的身影。奶站工作人员说，“她以往都挺准点的，今儿个怎么还没来？可能是路上有冰雪，路不太好走，再等等吧。她说今天给订户送奶，就一定会送。”
送奶上下楼一路小跑
3时零5分，记者远远看到一名头戴白色帽子、身着厚厚羽绒服的女子骑着一辆破旧自行车疾速赶来。奶站工作人员告诉记者，这个人就是王秀珍。
王秀珍送奶的交通工具是一辆电动车，停放在奶站旁边，电动车上蒙盖着塑料布，上面落满了厚厚积雪。
王秀珍在和记者打招呼的同时，手脚一刻没停下，清除积雪、签字取奶、装箱、装车。“这几天一直都在忙，回家坐火车太累了，一觉睡过头了。”
由于一周没动过，电动车的铁锁被冻上了，王秀珍打了好几遍都没打开。王秀珍点着几张纸用火烤化了铁锁上的冰雪，这才将车锁打开。王秀珍发动电动车拉上牛奶开始了送货工作，记者随行采访。
王秀珍边行边说，“我负责的这165户订奶户比较分散，有的小区一幢楼就一户，订奶多的小区也不过十多户，而且这些订奶户多数都是4楼以上的订户。”
车驶上兴华街，寒风刺骨，厚厚的羽绒服已被打透，记者的手脚都冻僵了。到了第一家订奶户楼下，王秀珍取出一瓶酸奶，一路小跑上了四楼，将酸奶投放在订户家门口的牛奶箱里。从取奶到送完归来，王秀珍只用了不到一分钟的时间。
王秀珍说，“这165份牛奶，我从2点半开送，得送到7点半才能送完，今天得8点多，路上一刻也不敢耽搁。早点送到，订户们早餐就能喝上奶。”
记者的采访都是在行进中完成的。开始时，记者还能随王秀珍楼上楼下地跑，可接连跑了四幢楼，记者的腿脚就不太听使唤了，无法追上王秀珍的步伐。
从兴工街到北一路，再从北一路到保工街，从保工街再到北四路，王秀珍日复一日地奔走在送奶的路上。王秀珍把最后一份牛奶投送进奶箱，已是8时10分。
送完奶又做起钟点工
8时许，光明新村订奶户吴女士打开奶箱，看到了酸奶。其实，订户们不知道，当他们还在熟睡时，王秀珍早已将早餐奶投送到了订户们的奶箱中。吴女士说，“这个送奶工还挺讲信誉的，说今天送奶真的就给送到了。”
奶站工作人员告诉记者，王秀珍挺不容易的，送奶一个月能挣1300多元钱，送完奶还在外面一家饭店里做临时工。
今年37岁的王秀珍在19岁时远嫁来沈，6年前与丈夫离婚后，独自抚养儿子。
王秀珍说，“租房一个月300元，孩子上大学处处都得用钱，就靠送奶一个月挣的钱远远不够。送完这些牛奶后，能稍微休息一下，10点多就得赶到九路市场附近一家饭店去做钟点工。每天工作4个小时，月薪500元。”
10时30分，王秀珍赶到九路市场一家饭店，开始饭店钟点工的工作。
虽然生活比较清贫，工作也挺累，但王秀珍十分乐观，“累是累了点儿，能维持生活，凭劳动挣钱，再苦再累也不怕。等孩子大了找到工作，一切都会好起来的。”说这些话时，王秀珍眼中充满了对未来的期待……
沈阳晚报主任记者 王立军 实习生 付鸣川
摄影 王 勇
身边的平凡的感动
更让我们尊重
记不得是谁说的了，人是环境的产物。大意上是讲，当人迫于生活的压力，就能逼出自己的潜能。看看每天都要在凌晨时分爬上几百层楼梯的王秀珍，我想，每个人都能体会到生活的艰辛。
王秀珍显然是不容易的，除了送牛奶的工作之外，还要去饭店干钟点工，而她的动力就在于，她要让自己的孩子过得更舒服，也过得更好一些。因此，如果说是家庭的责任感与世界上最伟大的母爱精神在支撑着王秀珍，让她每天都精力充沛地冲上每一座高楼，那真一点儿都不夸张。
这两天，百度沈阳吧里一直在讨论着沈阳出租车司机的艰辛与不容易，而且争论非常激烈。应该承认，一天十个小时以上的车开下来，任何人都会疲惫不堪，但若是与普通的送奶工王秀珍比起来，那么你得承认，出租车司机的苦，也不过是相对的。
偌大的城市里，我们无从判断哪一份职业是最艰苦的，哪一份工作是最安逸的，但我们应该承认，在我们这座城市的每个角落每个时刻，都有那么一些人，披星戴月顶风冒雨，从事着收入不高但又非常辛苦的工作，那些建筑工地上的农民工，那些寒冷冬夜里还需要除雪的清洁工，谁容易呢？但若是没有王秀珍们的辛苦奔波，没有他们支撑起我们这座城市，那么我们这些过得还相对舒适的城里人，又如何有一个更漂亮更清洁更温馨的城市环境？
因为我们的城市离不开王秀珍们点点滴滴的努力，所以我们必须向王秀珍们致以敬意，这不是矫情，而是一座城市所应体现出的情怀与素养。
（编者注：本文原载于沈阳晚报，时间为2009年12月08日，转载仅为提供资料。）
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