张涛：移动应用增长迅猛跨越临界点_新闻台

　　8月1日，中国领先的本地生活消费平台大众点评宣布其移动客户端独立用户数将破4000万，而去年同期才刚破1000万，移动应用进入前所未有的几何级数增长，与此同时，来自大众点评移动客户端的浏览量已经超过了大众点评PC端的浏览量，移动应用增长跨越临界点，进入新的发展阶段，将迎来三大发展方向：帮助用户快速决策、轻便交互以及商户和用户的快捷互动。

　　大众点评CEO张涛表示：本地生活消费平台即O2O的本质是要解决人和服务的关系，通过PC和移动互联网使人们更加便利和快捷地享受线下服务，而移动互联网对于O2O而言并不是简单的另一个渠道，如同物流对于电子商务的意义，移动互联网将成为O2O不可或缺的有机组成部分，也是解决本地生活消费平台即O2O闭环的关键所在。

　　同时张涛认为，移动应用增长已经跨越临界点，对于本地生活消费平台即O2O而言，未来三大方向的发展最具机会：帮助用户快速决策、轻便交互以及商户和用户的快捷互动。

　　据大众点评发布的首份《移动生活报告》显示，大众点评PC端依然在稳步增长，但相比较而言，移动端的增长更具爆发性，自2010年年初以来，大众点评移动客户端的浏览量增幅已超过100倍，而大众点评移动客户端的独立用户数增幅则超过110倍。

　　互联网的本质是带给人们更加便利及快捷的服务，目前有四大基本形态：门户及搜索等信息平台解决人与信息的关系，SNS等社交平台解决人与人的关系，电子商务平台解决人与商品的关系，而本地生活消费平台即O2O解决人与服务的关系。

　　张涛认为，与其他三大平台不同的是，移动互联网对于本地生活消费平台而言，并不是简单的另一个渠道，移动互联网在本地生活消费平台上将诞生不同于PC端的独特功能，使人们可以真正便利及快捷地享受线下服务，从而解决本地生活消费平台O2O的闭环问题，因此移动互联网将成为本地生活消费平台即O2O不可或缺的有机组成部分。

　　根据大众点评两年来的移动用户研究数据表明，在移动生活时代，用户更加需要快捷体验以便快速做出消费决策，因此基于用户使用习惯、个人偏好以及地理位置等综合分析基础上研发出来的功能及界面布局将成为本地生活消费平台移动应用的首要特征。其次，随着智能终端的发展，好玩又实用的轻便交互功能将继续受到移动用户的欢迎，如“签到”、“语音搜索”、“画一画”和“摇一摇”等。成功的轻便交互功能表面都拥有酷炫的使用特征，但背后则需要大量的用户行为数据分析做基础。

　　再次，商户和用户的快捷互动，如移动支付、快速预订以及电子会员卡等将成为移动应用后续的重要突破。